Említse meg Dale Carnegie-t vagy a legkeresettebb könyvét, Hogyan nyerj barátokat és befolyásolhatod az embereket, kollégáinak, és valószínűleg görcsökkel és tudatos, félig szarkasztikus mosolyokkal találkozhat.
Talán az általános légkör veszi körül Carnegie-t ma, amely a babbittry képeit idézi fel, jókedvű guffawokat és örömteli kezeket, az örök amerikai boosterizmust váltja ki ezeket a reakciókat.
mérleg férfi skorpió nő kompatibilitás
Például továbbra is komolyan nyugodtan érezné a békét, amikor elolvassa a „Hat módszer arra, hogy az embereket hozzád hasonlóvá tegye” és a „Hogyan nyerj embereket a gondolkodásmódodhoz”, vagy még jobb: neheztelés?' Ezek az ötletek, mindegyik egy része Carnegie-nek Hogyan nyerj barátokat , úgy tűnik, arra ösztönöz minket, hogy alkalmazzunk egy üzleti módszert az emberi kapcsolatainkra, miközben vidáman járulunk hozzá a kapitalizmus zümmögő motorjaihoz.
Szóval talán felmenthető, hogy kissé pergő hangulatban érkeztem a New York-i Yale Clubba Carnegie edzésmódszerének 100. évfordulója alkalmából a hét elején. De ezt az érzést hamar elsöpörte Carnegie jelenlegi sáfárainak intelligenciája, régimódi szépsége és kellemes humora.
'Van valami nagyon egyetemes abban, amit csinálunk' - mondta Peter V. Handal, a Dale Carnegie Training elnöke és vezérigazgatója annak a mintegy 15 embernek, akik egy hatalmas bankettasztal körül gyűltek össze.
1912. október 23-án Carnegie, aki szegény farm fiú volt Missouriból, a New York-i Harlem YMCA-ban kezdte tanítani koncepcióit egy kilenc fős osztálynak, elsősorban mérnököknek. Azóta nyolc millióan vettek részt képzésein 83 országban és 30 nyelven. Valójában a DCT képzési bevételeinek 60% -a ma a tengerentúlon jelentkezik - mondta Handal.
Az ismertebb diplomások között van a Walmart alapítója, Sam Walton, Berkshire Hathaway Warren büféje, John Boehner házelnök és Lyndon B. Johnson elnök.
De mit tanulhatnak a vállalkozók Carnegie módszereiből, ha van ilyen?
Nos, kiderült, hogy a legkritikusabb probléma, amellyel Carnegie megkísérelt foglalkozni - az emberek üzleti környezetben történő irányítása - természetesen nem került felszámolásra. Az összes alkalmazott csaknem fele úgy jellemzi magát, hogy csak részben foglalkoztatja munkáját - derült ki a DCT és a New York-i Success Lake-i székhelyű MSW Research metrikacég által májusban országszerte elvégzett 1500 alkalmazottról. Az alkalmazottak kevesebb mint egyharmada jellemzi magát teljes mértékben elkötelezettnek a munkájával kapcsolatban.
A tanulmány szerint az alkalmazottak jobban törődnek munkájuk minőségével, ha jó a kapcsolatuk a közvetlen vezetővel, hisznek a felső vezetésben és büszkék a vállalatnál végzett munkára.
David Fagiano, a DCT operatív igazgatója másképp fogalmazott. A legtöbb menedzsmentprobléma megoldható, ha részt vesz Carnegie Aranyszabálya: Tedd másokkal című művében.
Bár ez kissé bibliai hangzású lehet, néhány modernebb igazsághoz kötődik, amelyeket Carnegie megértett, például, hogy nem igazán lehet embert megváltoztatni, de a saját reakciójukat megváltoztathatja. És ugyanolyan fontos, hogy az emberek utálják a nyílt kritikát.
'Százból kilencvenkilencszer az emberek nem kritizálják magukat semmiért, bármennyire is baj' - írta Carnegie Hogyan nyerj barátokat , amely először 1936-ban jelent meg.
A könyv hatása még mindig széles körben elterjedt - szinte minden üzleti kiadványban megtalálható visszhangja. Vegyünk például egy keddi cikket a Harvard Business Review weboldal, írta Alan C. Wurtzel - a Circuit City alapítójának, Sam Wurtzelnek a fia. A fiatalabb Wurtzel apja elragadását 1960-as könyvével írja le A vállalkozás emberi oldala , az MIT professzora, Douglas McGregor. Fő tétele: a vezetés csak más emberek erőfeszítéseivel jár sikerrel, ezért fontos, hogy tisztelettel bánjunk az alkalmazottakkal, és lehetőséget adjunk számukra a növekedésre. Ezek karnegiai elvek, Wurtzel szerint édesapja gyakorolta üzletének építése közben.
Hasonlóképpen, Fagiano elmesélte, hogy nemrégiben együtt dolgozott egy céggel, amely tömítéseket gyártott a Toyota számára az angliai Sheffieldben. A vállalatnak állítólag óriási nyilvántartása volt olyan hibás termékekről, amelyek nem illeszkedtek megfelelően az autók belsejébe, amíg a vezetés közbenjárt, hogy megtanítsa padlómunkásainak a Carnegie alapjait.
'Dolgoztunk a csapatépítésen és a felelősségvállaláson, az egymás és munkájuk tiszteletén, valamint annak megértésén, hogy honnan származik a másik ember, és ennek semmi köze nem volt ahhoz, hogy a tömítés létrehozásához használt gumit' - mondta Fagiano.
A hibás termékarány hamarosan töredékére csökkent, mondta Fagiano.
Ez nem azt jelenti, hogy a DCT nem frissítette az imázsát az elmúlt években. Testreszabható menedzsment programokat fejlesztett ki például speciális problémákkal küzdő vállalkozások számára. Elfogadta az anyagok digitális kézbesítését és a webes szemináriumok használatát is. 2011-ben még Carnegie könyvét is frissítette. Igen, valószínűleg kitaláltad: Hogyan nyerhetünk barátokat és befolyásolhatjuk az embereket a digitális korban.
Molly roloff barátja, Joel 2016
Bár a körülöttünk lévő technológia megváltozott, mondta Handal, Carnegie legalapvetőbb elvei így is összefoglalhatók: Mosolyogj, gondolkodj más emberek érdekeiben és vegyél részt barátságosan.
Ez olyan tanács, amely soha nem megy ki a divatból.
