Forgatókönyv: hangpostaüzenetet hagy. Te vársz. Vársz még. Újra telefonál, hagy egy másik hangpostát. Te vársz. Vársz még. Öblítse le és ismételje meg.
Ha ez ismerősnek hangzik, az azért van, mert soha nem volt olyan nehéz elérni, hogy valaki visszahívjon. (Egy percen belül elmagyarázom, miért.)
Szerencsére nehéz, de nem lehetetlen. A visszahívás azonban radikális szemléletmódot igényel. (Én is eljutok erre)
Hangposta Alapvetően S_cks
Az ok, hogy az emberek nem hívnak vissza, a hangposta. Mint technológia, a hangposta nehézkes, kínos, időigényes és egyre inkább figyelmen kívül hagyja.
A hívók számára ez hatalmas gond. Kényszeríti, hogy rosszul megtervezett, nem szabványos menükben navigáljon („figyelj jól, mert megváltoztak a lehetőségeink”) egy könnyed billentyűzet segítségével.
Másodszor, annak ellenére, hogy a mesterséges intelligencia világszerte eluralkodik, a hangfelismerő szoftver az elmúlt két évtizedben nem javult észrevehetően.
Ennél is fontosabb, hogy a hangposta általában úgy van beállítva, hogy a lehető legbonyolultabb legyen a megfelelő személyhez való eljutás. (Aki feltalálta az „általános postaláda” koncepciót, azt le kell lőni.)
Ha a hangposta gondot okoz a hívó számára, még nagyobb gondot okoz a hívások címzettjeinek.
A hangüzenetek meghallgatásához csendes helyre és jegyzetek készítésére van szükség. Ezután meg kell hallgatnia az üzenetet, és fel kell írnia a hívó fél számát.
Ezután vissza kell hívnia, annak teljes tudatában, hogy valószínűleg hangposta címkéket játszik le.
Valljuk be: a hangposta egyszerűen hülye és nem hatékony, ezért esik ki a használatból.
Az emberek most figyelmen kívül hagyják a hangpostákat
A hangposta olyan pazarló erőfeszítés, hogy eltűnik. A New York Times szerint a legtöbb az ezredfordulók sem nem szeretik, sem nem használják .
És nemcsak a fiatalok vannak. Az a szerint a hangpostaüzenetek száma évente csaknem megkétszereződik a Vonage legújabb tanulmánya .
Ezért ütközik folyamatosan olyan emberekkel, akiknek tele van a hangpostafiókja. Úgy döntöttek, hogy a hangposta nem éri meg a szóváltást. És nincsenek egyedül.
Még a konzervatív, harangozó cégek is Koksz és JP Morgan hangpostának adták a heave-ho-t. Több tucat társaság követi ezt a példát.
A 20 évvel ezelőtti esetekkel ellentétben ma már rendben van, ha figyelmen kívül hagyja a hangpostáit, vagy megválaszolatlanul hagyja őket.
Körülbelül két évvel ezelőtt csatlakoztam a hangpostától. Kimenő üzenetem azt mondja: 'Ne hagyjon hangpostaüzenetet, mert nem hallgatom őket. Ehelyett küldjön e-mailt a következő címre:
Még egyetlen panaszt sem kaptam egyetlen ügyféltől, baráttól vagy rokontól sem. Ennél is fontosabb, hogy bárki, aki valóban kapcsolatba akar lépni velem, ezt megteszi.
Amint egyre többen kezdenek okoskodni és a hangpostát lerakni, egyre nehezebb lesz rávenni az embereket, hogy visszahívják.
Hogyan hívható vissza
Akkor hogyan lehet valakit visszahívni. Íme néhány gyakorlati lépés:
- Ne hagyja tovább a hangpostákat. A fentiekből nyilvánvalónak kell lennie, hogy a hangposta csúnya módja a kapcsolódásnak. Tehát miért próbálja még mindig működőképessé tenni?
- Keresse meg a személy e-mail címét. Ahelyett, hogy a hangposta idejében pazarolná az idejét, használja ezt a kilenc módot annak, hogy megtalálja annak a személynek az e-mail címét, akit elérni próbál.
- Írjon meggyőző e-mailt. Többször is közzétettem e-mail írási módokat választ kapni . Kiadom a ingyenes heti hírlevél ebben a témában.
- Vegyen részt egy online beszélgetésben. Az „5 csap” módszerrel juthat el oda-vissza e-mail használatával. Fejlessze a beszélgetést úgy, hogy természetesen ...
- Váltson telefonos beszélgetésre. E-mail használatával állítson be időpontot egy telefonhíváshoz. Voila, visszahívtad.
Más szavakkal, ha azt szeretné, hogy az emberek visszahívják, hagyja abba a hangüzenetek teljes hagyását. Vegye fel velük a kapcsolatot egy olyan technológiával, amelyet valóban használnak.