Ah, e-mail. Mindenki utálja, mégis a legtöbben az ismerősökkel folytatott kommunikáció, az értékesítési lehetőségek és nagyjából mindenki számára használjuk, akikkel üzletelünk. Az e-mail segítségével ötletelünk, ötleteket kötünk, üzleteket kötünk, új barátságokat és szövetségeket kötünk. De finom eszköz lehet az is, amelyet egyesek olyan pontosan alkalmaznak, hogy mint egy borotvaéles rapier, megsebesülhet, még mielőtt tudná, mi történt.
A leghatékonyabb e-mail-parrys és lökések passzív-agresszív kifejezések formájában kerülnek átadásra - olyanok, amelyek kötelességet róhatnak ki, haragot fejezhetnek ki, vagy akár sértést is előidézhetnek olyan szép és nem akaró módon, amit nem is fog tudni mi ütött meg.
Hogy vigyázzon rád, íme egy lista a passzív-agresszív e-mailes kifejezésekről és azokról, amiket valóban mondanak. Szinte mindegyiket megkaptam. Fogadok, hogy neked is van. Én használt szinte mindegyiket is. Mert - sajnos - általában működnek.
1. 'Előre is köszönöm.'
Fordítás: Már köszönöm, hogy megtetted ezt a szívességet, bár még nem vállaltad. Ezért meg kell tennie.
2. '... nagyon hálás lennék.'
Mint ebben: 'Ha bármikor válaszolhatna erre a kérdésre a következő 24 órán belül, nagyon hálás lennék.' Egy másik formája annak, hogy előre köszönetet mondunk valakinek, ugyanazzal a várható eredménnyel.
3. 'Küldhetek neked néhány információt?'
Ez egy klasszikus értékesítési technika, amelyik, aki rengeteg hangmagasságot szerez, egyenesen a falra vezethet. Ha könyvet fog postázni nekem, akkor van értelme először engedélyemet kérni. Bármi másra nézve a befektetés pontosan ugyanaz, függetlenül attól, hogy e-mailt küld nekem, amelyben információt kér, vagy csak folytatja és elküldi az információkat e-mailben. Az első feltevés egyetlen célja valamiféle elkötelezettség megteremtése, amelyet figyelni fogok ezekre az információkra. És hogy mindenki idejét egy helyett két e-maillel pazaroljuk.
4. 'Van valamilyen érdeklődés ... iránt?'
Általában ezt arra használják, hogy megpróbálják létrehozni azt, amit a kiadványban „kíváncsiságnak” nevezünk. Ezt követi az elégtelen információ - csak annyi, hogy megpróbáljuk elérni a címzettet. Csakúgy, mint a következő cikkben: 'Van valami érdeklődése egy ragyogó új innováció megismerése iránt, amely örökre megváltoztatja üzleti tevékenységét?' Mondjon igent, és kötelességének érezheti a vásárlást. Mondj nemet, és úgy érezheted, hiányzik a csónak.
5. 'Várakozással tekintek ...'
'... hamarosan meghallgatom,' '... veled dolgozom' '... ... többet megtudhatsz az igényeidről, stb. stb. Már várom a pozitív válaszát. Ha nem értem, csalódni fogok. (Természetesen ez a kifejezés teljesen rendben van, ha valamire utal, amiben a címzett már beleegyezett, például ha másnap megbeszélést tervez.)
6. - Remélem, nem bánja ...
Fordítás: Csináltam valamit, vagy tervezek valamit, amikor előbb meg kellett volna szereznem az engedélyét. Ennek a kifejezésnek minden használatakor vörös zászlónak kell lennie.
7. 'Csak kíváncsi vagyok ...'
Ezt gyakran használják, amikor azt állítják, hogy ésszerűtlen kérés. - Csak arra kíváncsi, van-e holnap szabadideje, amikor a városában leszek? Fordítás: Valószínűleg nem ezt kéne kérdeznem, de mégis.
8. 'Bejelentkezés.'
Ahogyan ebben: 'Csak most jelentkezem, hogy megnézzem, volt-e ideje átnézni a legújabb javaslatomat.' Fordítás: Folyamatosan küldök e-mailt erről a kérdésről, amíg nem válaszol.
9. 'Hátra körözni'.
Ez a „bejelentkezés” viszonylag új és agresszívebb változata. Mint a 'Csak körözzön vissza, hátha felülvizsgálták a javaslatomat.' A szó jelentése kör ebben az összefüggésben világos: folyton körbe-körbe járok körhintaként, amíg választ nem ad nekem.
10. 'Nem akarok kártevő lenni.'
Ez az állítás mindig hazugság.
11. „FYI”.
Ez természetesen tökéletesen ártalmatlan lehet. De gyakran használják olyan üzenet továbbításakor, amely miatt a címzett elégedetlen lehet. Hasonlóan az e-mailhez, amelyet egyszer 'csak tudattam velem' arról a kemény kritikáról, amelyet egy olyan projektemnél lobbantottak, amelyet talán nem is hallottam.
állatöv jel január 2-ra
12. „Lásd alább.”
Lásd fent. Ez is felhasználható a „csak tájékoztatás” más formájaként.
13. 'Csak arra, hogy tudatában legyél ...'
Ez lehet a „csak tájékoztatás” újabb „hasznos” változata. De nehéz eladás is lehet, mint például: „Annak biztosítása, hogy tisztában legyen ezzel a nagyszerű lehetőséggel, amelyet felajánlottam neked, de amire még nem válaszoltál.”
14. 'Ha elmulasztotta volna ...'
Természetesen lehetséges, hogy valóban, valóban, tudni akarta a mondanivalójukat, de nem látta, hogy üzenete álcázott lenne, mint a beérkező levelek több ezer más eleme. Ha igen, akkor ez az emlékeztető jót tesz neked. De sokkal valószínűbb, hogy ez egy nyaggatás, arra késztetve, hogy figyeljen valamire, amellyel kapcsolatban már úgy döntött, hogy nem zavar.
15. 'Hadd tisztázzam.'
Gyakran bevezetőként szolgál a küldő által korábban elmondott dolgok részletesebb vagy kifejezettebb magyarázatához. Fordítás: Teljesen félreértetted az utolsó üzenetemet, te idióta!
16. 'Sajnálom, hogy nem világos.'
Bevallom, hogy néha magam is használom ezt. Néha valóban nem voltam egyértelmű, és elnézést kérek. Máskor ez azt jelenti: 'Nem igazán olvastad, amit írtam. Ezúttal jobban figyelj!
17. - Gondolataid?
Ez tökéletesen ártalmatlan kifejezés lehet, mint például „Holnap elmehetünk a tengerpartra. Vagy talán el kellene mennünk a labdajátékra. A gondolataid?' De leggyakrabban arra szokták kérni valakit, hogy kommentáljon, esetleg megoldjon egy kihívást jelentő problémát, vagy mérlegeljen egy káros konfliktust.
És néha ez egy félig finom módja annak, hogy elmondja valakinek, hogy azt hiszi, hogy elcseszett. Ahogyan ebben: 'Úgy tűnik számomra, hogy a legutóbbi cselekedetei néhány befektetőt és ügyfelet elhitethetik azzal, hogy teljesen lemondtak erről a cégről. A gondolataid?'
18. - Minden jót.
Ez a kifejezés a „Vigyázzon” kifejezéssel együtt finoman vagy kevésbé finoman jelzi, hogy a feladó ezzel az üzenettel kívánja befejezni a beszélgetést. Ha ez egy folyamatos vita, akkor jelentkezhet a „Legjobb”, „Üdvözlettel” vagy valami hasonlóan semleges dologgal. A „minden jót” fordítás: Jót kívánok a jövőbeni törekvéseihez, és nem remélem, hogy többet hallanék rólad. Biztosan nem számíthat arra, hogy többet hall tőlem.
Más szavakkal: viszlát.
