A legtöbbet használt szó az üzleti életben ma a „stratégia”. Ha valaha is ült már üzleti találkozón, akkor tudja, miről beszélek. Az emberek a „Minden stratégiára szükségünk van erre a találkozóra” és a „Mi a mi stratégiánk, hogy időben eljussunk innen 5: 00-ig?” Kifejezéssel mindent leírnak. Még hallottam valakit mondani: 'Mi a stratégiánk a mai ebéd elfogyasztására?' és 'Mi a fürdőszobai szünet stratégiánk?'
A probléma az, hogy az emberek ilyen mértékben túlhasználták a kifejezést, már nincs is a helyes jelentése. Amikor az emberek „stratégiákra” mutatnak, valójában „taktikára” hivatkoznak - ami kritikus különbség abban, hogy hogyan gondolkodik vállalkozásáról.
Hadd magyarázzam.
Kezdjük azzal, hogy meghatározzuk a feltételeinket. Stratégia az, ahol a vállalkozása hosszabb távon halad - két-öt év múlva. És annak ismerete, hogy merre halad a vállalkozása, kritikus fontosságú ahhoz, hogy rövid távon meghozza döntéseit, ami a taktikája.
Remek módszer e megkülönböztetésre gondolni, ha felidézzük a történetet Alice Csodaországban ahol Alice egy kereszteződéshez ér, ahol a cheshire-i macska ül. Alice megkérdezi a macskát: 'Melyik utat kell választanom?' Válaszként a macska azt mondja: - Hová mész? Erre Alice azt mondja: - Nem tudom. - Akkor nem mindegy, melyik úton haladsz - mondja a macska válaszul.
A lényeg az, hogy ha szervezetként nem tudja, hová megy, akkor nem fogja tudni, milyen döntéseket kell meghoznia, amikor az útelágazáshoz ér. Ha ismeri a stratégiáját, akkor könnyebb eldönteni, hogy melyik taktikát kell használni a hosszú távú cél eléréséhez.
Tegyük fel például, hogy szervezete számára az a stratégiája, hogy az új termékbemutatók és az üzlet globalizálása révén elérje a 100 millió dolláros éves bevételt. Az eljutáshoz számos taktikát alkalmazhat, mint például a jelenlegi termék 2.0-ás verziójának bevezetése, valamint az árak növelése és kiváló partner keresése Japánban az adott piac megszólításához. Mindkét taktika összhangban van az átfogó stratégiával.
Csak nyilvánvaló, hogy a tavalyinál többet eladni nem cél.
A stratégia és a taktika megkülönböztetésének másik módja az időkeret. Bár kissé önkényes, én olyan ökölszabályt alkalmazok, hogy mindent, ami kevesebb mint egy év ütemtervet tartalmaz, taktikának kell tekinteni; bármi, ami egy évnél hosszabb, stratégiává válik.
A jó hír az, hogy a legtöbb ember kivételesen kezel taktikát. Ha egyértelmű irányt és stratégiát ad nekik, akkor remekül tudják forralni a dolgokat a kritikus problémáikig, és előállítani egy tervet a kitűzött cél elérésére. Könnyű cselekedni valamin, amelyet rövid távon kivitelezhet. Ugyanakkor az embereknek sokkal nehezebb dolguk van a stratégiával, mivel nehezebb a fejüket megkerülni olyan kérdésekben, amelyek olyan messze vannak a távolból. A stratégiák sokkal mulandóbbak, mint a taktikák, amelyekkel nem mindenki képes egyformán foglalkozni. Sokan azt állítják, hogy kiválóak a stratégiában, és az a tapasztalatom, hogy sokkal több van taktikában.
Ezért kerülje a beszélgetéseket a taktikák megvitatására az egyéves időkeretet meghaladó tervekről vagy cselekedetekről. Ha nem ezt csinálod a következő 12 hónapban, ne beszélj róla. Hagyja azokat a megbeszéléseket azokra a megbeszélésekre, amelyeket kifejezetten stratégiai elképzeléseiről terveztek. Ezeken a találkozókon álljon ellen a késztetésnek, hogy belemerüljön a jelenbe, és az időhorizontot egy évnél hosszabb ideig tartsa.
Tanuljunk hát Alice Csodaországban - stratégia, és merre haladunk az úton, az a taktika.
