Naomi Whittel vállalkozó története, ahogyan azt az Inc. Liz Welch-nek elmondták.
Az ügyvezető asszisztensem volt az első, aki javasolta, hogy folytassam a QVC-t. Ecseteltem. De egy nagyon jó barátom a bőrápolási világban bemutatott az ottani vásárlóknak, és három órás találkozó után rájöttem, hogy tévedtem. A hálózat azt mondta, hogy csak szigorú tudományos és jogi folyamat után kerül az éterembe. Nagy hatással volt rám.
De a személyzetem nem. Értékesítési csapatom úgy gondolta, hogy hátat fordítok fő vásárlóinknak - az egészséges élelmiszerboltoknak, amelyek már a kezdetektől fogva magukévá tették termékeinket. Amint a hír elterjedt ügyfeleink körében, a fő visszajelzés a következő volt: 'Hogyan tudta ezt megtenni?' De szerettem volna elérni azt a vásárlót, aki nem a GNC-ben vagy a Whole Foods-ban vásárol.
Mielőtt elhatároztam volna, hogy áttekintem, átgondoltam az esettanulmányokat és az összes elemzést. A QVC több mint 90 millió háztartást ér el, ami azt jelenti, hogy közvetlenül a QVC ügyféllel beszélnék, valamint a Whole Foods csatornát forgató ügyféllel, és talán még a GNC vezérigazgatójával is. Végül a döntésem tiszta ösztönön alapult.
A debütálásom 2011 szeptemberében volt. Adtam el anti-Aging Resveratrol kiegészítőket. Nagyon ideges voltam és nagyon elborult. A QVC-nek van egy házon belüli tehetséggondozó edzője - azt mondta, hogy beszéljek a kamerával, mintha a nővérem vagy a legjobb barátnőm lenne. A nyomás intenzív. Amikor továbbmész, van egy lövésed - vagy elkészíted, vagy nem. Nem tudtam, mennyire jól vagyok, amíg vége nincs. Ekkor láttam meg a számokat - elértük a célunkat. Ennek ellenére hónapokig nem lélegeztem ki.
Azóta bevezettünk más sorokat. Nem mindenki veszi meg aznap a termékét, aki látja a QVC-n, de mióta ezt elkezdtem, az ügyfélkörünk 30 százalékkal nőtt; 2012-ben a bevétel 70 millió dollárt ért el. Még jobb, hogy nem sokkal a megjelenésem után elkezdtem szövegeket kapni kiskereskedőimtől, akiknek a Reserveage termékeinek eladása azóta megduplázódott, mondván: 'Remek munka!'
