A vezetők számára a önbizalom valami munkahelyi veszély. Természetesen mindannyian inkább igazunk van a meghozott döntésekben és ítéletekben. De minden vezető, aki úgy érzi, hogy állandóan igaza van, súlyos hibát követ el.
Nekünk, vezetőknek valóban meg kell tennünk egy olyan rendszer létrehozását, amely legtöbbször rendbe hozza a dolgokat - az a munka kezdődik, hogy tehetséges emberekkel veszünk körül magunkat, akik képesek az irányt jó irányba terelni.
Kim Scott szemlélteti ezt a fontos megkülönböztetést a legkeresettebb könyvében Radikális bátorság: légy rúgós főnök anélkül, hogy elveszítenéd emberiségedet. Scott elmondta, hogy Steve Jobsról beszélgetett Andy Grove-nal, az Intel korábbi vezérigazgatójával, és Grove megjegyezte: 'F-ing Steve mindig jól tudja.'
Scott azt válaszolta: - Senkinek nincs mindig igaza. De aztán Grove tisztázta: - Nem Steve-et mondtam van mindig igaz. Mondtam, hogy mindig kap helyesen. Mint bárki, ő is mindig téved, de ragaszkodik hozzá - és nem is finoman -, hogy az emberek elmondják neki, ha téved. Szóval, a végén mindig rendben van.
A legjobb vezetőket ki akarják támadni, és mások tévednek, mert ez biztosítja, hogy a legjobb ötletek felszínre kerüljenek. Ray Dalio, a Alapelvek: Élet és munka , „ötletmeritokráciának” nevezi ezt a fogalmat. Azok a szervezetek, amelyek felismerik, hogy a legjobb ötletek bárhonnan származhatnak és bárki - szereptől vagy pozíciótól függetlenül - felhatalmazza az embereket, hogy kihívják a vezetést, és a legjobb ötleteiket terítsék asztalra.
Úgy tűnik, hogy ezt az Amazon vezérigazgatója, Jeff Bezos önmagában ismeri. A CNBC-nek adott interjúban Bezos megjegyezte, hogy sokkal kevésbé érdekli az okos emberek népszerűsítése, mint hogy szervezetét olyan emberekkel töltse meg, akiknek legtöbbször igazuk van. - Nem érdekel, hogy milyen okosak - mondta. 'Szeretnék nyomon követni a nehéz döntéseket, amelyek végül igazak voltak.'
Más szavakkal, Bezos vezetői lehetőségeket ad azoknak, akiknek a legjobb eredményeik vannak - még akkor is, ha a helyes lépés megkérdőjelezi Bezos saját nézőpontját. Jobshoz hasonlóan Bezos számára sem az a legfontosabb ő igazad van, de az övé csapat a helyes válaszokra jut.
Ez generációnk két legnagyobb üzleti vezetője, és mindkettő ellenőrzi az egóját az ajtóban. Nehéz vitatkozni az eredményeikkel. Íme néhány módja annak, hogy követhessék példájukat.
Emelje ki más emberek ötleteit
Ha csak azt engedi, hogy csapata válogasson az ön által felvetett ötletek közül, soha nem fogja tudni, milyen új megoldások hiányoznak. Ehelyett tegyen fel nyitott kérdéseket, például 'Hogyan tehetnénk ezt másképp?' és nézze meg, mit mondanak az emberek. Tartsa a lendületet azáltal, hogy kellő elismerést ad a csapattagoknak, akik megoldást találtak a problémákra.
Tanuljon meg utoljára beszélni
Elképesztő, amit megtanulhat, ha időt szán arra, hogy hátradőljön és hallgasson. Adott térben az emberek hajlamosak megnyílni és megosztani gondolataikat - ez az ideális környezet az ötleteléshez. Simon Sinek szervezési tanácsadó sokat beszél erről. Vezetőként előnyös lehet, ha utoljára szólal meg. Hagyd, hogy a csapat tagjai előbb rendelkezzenek a színpaddal, és nézzék meg, mi történik.
Hagyja, hogy mások nyilvánosan kihívják
Biztonságossá tegye az emberek számára, hogy kihívja Önt egy értekezleten. A főnökök megfélemlítőek lehetnek - még akkor is, ha nem akarnak ilyet lenni -, ezért ne sörtessen és ne harcoljon harciasan, ha valaki más nézőpontot képvisel. Ehelyett fogadja el a jó ötleteket és a rossz ötleteket ugyanolyan érvényes hozzájárulásként a folyamathoz, és mindenképpen köszönje meg az emberek szívességét.
Jutalom kimenetele kemény munka mellett
Túl sok vállalat ma is értékeli a kemény munkát és az inputokat az eredmények fölött. Ne díjazzon valakit csak azért, mert sok időt töltött valamire. Ehelyett ismerje el azokat, akik eredményesen produkálják az eredményeket.
A lényeg az, hogy nekünk vezetőknek azt a kemény munkát kell elvégeznünk, hogy beismerjük, tévedhetünk. Mélyen mindannyiunknak igazunk akar lenni, mert ez érvényesíti és okosnak érzi magát. De az ego által vezérelt gondolkodás a legbiztosabb út a szuboptimális eredményekhez, sőt az új ötletek visszaszorításához. Ahogy Szent Ágoston mondta: „A jognak akkor is igaza van, ha senki sem csinálja; a rossz még akkor is rossz, ha mindenki ezt teszi.
Mivel az elmúlt 100 év két legokosabb, legstratégikusabb vezetője örült annak, hogy tévedésnek bizonyultak, úgy gondolom, mindannyiunknak fel kell tennünk magunknak a kérdést: mind a személyes, mind a szakmai életünkben: Szeretnék igazam lenni? Vagy szeretném rendbe hozni?
