Amikor a Covid-19 járvány idén tavasszal beköszöntött, a fő beszéd üzletem már szűk körülmények között működött. Szervezetem nemrég vett egy új épületet, új munkatársakat vett fel, és agresszíven költött a terjeszkedésre. A hitel vagy támogatás megszerzése nem volt garantált.
És bár soha nincs ideális idő a visszaeséshez, az elmúlt hónapokban szerencsére vissza tudtunk állni a korábbi a stressz kezelése .
Az elmúlt évek során ügyvezető csapatunk jelentős összegeket fektetett be a vezetőképzésbe. Hétről hétre vezetőink (köztük én is) edzőkkel dolgoztak a kommunikáció, a döntéshozatal és az érzelmi intelligencia javításán. Amikor a világjárvány megsemmisítette a konferenciák piacát - minden vezérszónoki vállalkozás alappillére -, nem mondhatom, hogy vezető csapatunk nem aggódott; mondhatom azonban, hogy felkészültek vagyunk a válság kezelésére.
Íme néhány tipp, amelyet a csapatom megtudott az érzelmi intelligencia használatáról, amelyek segítettek - és továbbra is segítenek - vezetni a vállalatot a válságon.
Legyen öntudatos.
A vezetők első lépése a válság kezelésében az öntudat. Fel kell ismerned, hogy stressz alatt vagy, és hogy ez hogyan hat rád - fizikailag és mentálisan.
A fizikai tünetek némelyike forróságnak, izzadásnak, émelygésnek (vagy „gyomor pillangóknak”), feszültségi fejfájásnak vagy megfeszített mellkasnak mutatkozhat. Még azt is megfigyelheti, hogy ökölbe szorítja a kezét, vagy hátradől az emberektől és a dolgoktól.
A viselkedése is változhat. A stressz repülési, megfagyási vagy harci jellege megmutathatja, hogy elkerüli a problémát, kikapcsol (és semmit sem tesz), vagy másokkal szemben rövid indulatot mutat. Lehet, hogy e viselkedések közül többet is mutat.
Értse meg a stressz hatásait.
A következő dologra emlékeznie kell arra, hogy a stressz hogyan befolyásolhatja a válság kezelésének képességét. Ha stressz alatt áll, a kortizol (a szervezet fő stresszhormonja) elárasztja az agyát. A hatások órákig is eltarthatnak.
A kortizol három fő módon befolyásolhatja az agy működését.
Csökkentett munkamemória. Ez azt jelenti, hogy összpontosít, és nem fog tudni új ötletekre gondolni.
Rögzítés az észlelt fenyegetésre. Előfordulhat, hogy folyamatosan olvassa a piaci híreket, megnézi a Covid-19 esetszámokat, vagy elolvassa a fertőzés módjait.
Alapértelmezés szerint az önvédelem. Alapvetően prioritásai „én leszek az első”. El fogja felejteni a segítséget kollégáinak, alkalmazottainak és ügyfeleinek.
Használja az SOS stratégiát.
A stressz kezelésére való felkészülés érdekében cégem Bill Benjamin és J. P. Pawliw-Fry mellett képzett az Egészségügyi és Emberi Potenciál Intézet munkatársaitól. Megtanultuk, hogyan kell alkalmazni az SOS stratégiájukat: Stop, Oxigenate és Információ keresése.
Krízishelyzetben:
Álljon meg: Szánjon egy percet arra, hogy megvizsgálja, mi folyik a fejében és a testében. Ha egyedül vagy, kelj fel nyújtózkodni, esetleg sétálj egyet, hogy kitisztítsd a fejed. Ha egy másik személlyel vagy a csapat tagjaival van, javasolják, hogy igyon vizet, hogy legyen ideje elmélkedni, kinyitni a tenyerét (amely valószínűleg meghúzódott), és előrehajolni (mert valószínűleg hátradől). amely egy pillanatra kiszabadít a stressz hatásaiból.
Oxigenát: Ezután vegyen egy mély lélegzetet. Tegyen friss levegőt a testébe. A friss levegő hígítja és csökkenti a rendszerben található kortizol vegyi anyagok hatását. Légzéskor kevésbé érzi magát stresszesnek.
Információ keresése: Végül keressen információkat magáról és a körülötte lévőkről. Először szerezzen információkat magáról. Ez a „fenyegetés”, amelyet valósnak vagy képzeltnek érzel? Tényleg csődbe megy a vállalkozása a visszaesés idején, vagy csak attól tart, hogy csődbe megy? Másodszor szerezzen információkat másoktól. Korlátozó, hogy csak saját ötletei és perspektívája segítsen Önnek. Csapatának vagy alkalmazottainak tucatnyi jó ötlete vagy más perspektívája lehet a válság kezelésében.
Manapság mindannyian stressz alatt vagyunk. Vállalkozásunkat fenyegető számos fenyegetés valós a pandémia idején, de néhány nem. Akár valósak, akár nem, a krízis idején önmagát és másokat vezetni az érzelmi intelligenciájának legjobb módja. Legyen tisztában a stressz mintázataival, értse meg, hogyan befolyásolhatja a stressz a döntéshozatalát, és kövesse az SOS lépéseit, hogy visszatérhessen a jobb döntéshozatal útjára.
