Bár tagadhatatlanul egy technológiai vállalat, amazon egy régi iskola előfeltevésére épült: Koncentráljon olyan dolgokra, amelyek nem változnak.
Beleértve azt, amit elvár az alkalmazottaitól.
Kezdje azzal, amit egyszer Bezos mondott a nem változó ügyfélpreferenciákra való összpontosításról:
Kiskereskedelmi üzletágunkban tudjuk, hogy az ügyfelek alacsony árakat akarnak. Gyors szállításra vágynak. Hatalmas választékot akarnak.
Tudjuk, hogy az az energia, amelyet [ezekbe a dolgokba] fordítottunk ma is, tíz év múlva is osztalékot fog fizetni ügyfeleinkért.
Ha van valami, amiről tudod, hogy igaz, [különösen] hosszú távon, megengedheted magadnak, hogy rengeteg energiát fordíts rá.
Ezután az első álláshirdetés, amelyet Bezos 1994-ben tett közzé egy olyan vállalatnál, amelyről még el kellett döntenie, Amazonnak hívják majd.
Figyelje meg a második mondatot: 'Tapasztalattal kell rendelkeznie nagy és összetett (ugyanakkor karbantartható) rendszerek tervezésében és felépítésében, és ezt körülbelül egyharmad alatt képesnek kell lennie arra az időre, amelyet a legtöbb hozzáértő ember lehetségesnek tart.'
Igen: Bezos már akkor is törődött a sebességgel és a hatékonysággal. Nem csak az ügyfél megrendelési folyamatáról. És nemcsak a csomagszállítás időszerűsége.
Ugyanakkor - jóval azelőtt, hogy ezek az ügyfelek felé irányuló feladatok elengedhetetlenné válnának - a munkavállalói feladatok teljesítése is.
Bizony, ez a könyörtelen - sőt egyesek szerint kíméletlen - törekvés a sebességre nem mindenkinek való.
De legalább őszinte volt ezzel kapcsolatban. Ha jelentkeztél a fejlesztői munkára, tudtad, mibe keveredsz: Egyértelmű, hogy az elvárások nagyok voltak.
Azt is tudta, hogy hosszú távú jutalom járhat. Noha senki nem tudta megjósolni, hogy a még nevét nem viselő cég Amazon lesz-e, mégis: Az „értelmes” részvénytulajdonlás magas elvárásokat jelzett, és olyan helyről származott, ahol „vagyunk” (legalábbis részben) ebben együtt. '
És számíthat arra, hogy hasonló gondolkodású emberek veszik körül. A „Tehetséges, motivált, intenzív és érdekes munkatársakra számíthat” sor előrevetítette Bezos perspektíváját a felvétel terén.
Az övében 1998-as részvényesi levél , Bezos ezt írta:
szűz nő halak férfi lélektársak
A bérleti megközelítés magas szintjének felállítása az Amazon.com sikerének legfontosabb és legfontosabb eleme volt, és a jövőben is ez lesz.
A bárnak folyamatosan fel kell mennie. Arra kérem az embereket, hogy öt év múlva jelenítsék meg a céget. Ekkor mindegyikünknek körül kellene néznie, és azt kell mondania: 'A követelmények most olyan magasak - fiú, örülök, hogy bejutottam, amikor bejutottam!'
Bezos számára a sebesség minden, mert a sebesség soha nem megy ki a divatból.
Ez még az utódlástervezés esetében is igaz. Bezos egy olyan lépéssel, amely jóval azelőtt megtörtént, hogy a legtöbb ember megjósolta volna, bejelentette, hogy távozik vezérigazgatói posztjáról és áttér az ügyvezető elnök szerepére.
Mint Bezos a változást bejelentő e-mailben írta: „Az Amazon vezérigazgatójának lenni mély felelősség, és ez felemésztő. Ha ilyen felelősséggel tartozik, nehéz másra figyelni.
Új szerepvállalás lehetővé teszi Bezos számára, hogy több időt fordítson más kezdeményezésekre, például a Kék Eredetre, az 1. nap Alapjára és a Bezos Föld Alapra.
Nyilvánvaló, hogy ezekben a szervezetekben hamarosan fel fogják emelni a „sebességsávot”.
Tehát igen: Bezos nagyon törődik a sebességgel. Sebessége Döntéshozatal . A végrehajtás sebessége. Az innováció és a találmány gyorsasága. A sikertől és a kudarctól való tanulás sebessége.
Mindezt egy szerény kis állásajánlat előzte meg 31 évvel ezelőtt.
Akár Bezos, akár nem, következetes. Ha úgy döntött, hogy az Amazonnál dolgozik, tudta, mibe keveredik. Ha szereted a nagy elvárásokat, az volt és itt a helyed.
Ha ez néhány embert elrugaszkodik, vagy még mindig hátráltat, akkor rendben: Nem voltak és nem is igazak az Amazon számára.
Ez az igazi tanulság az Amazon első álláshirdetéséből.
Új alkalmazottak felvételekor tisztázza, ki vagy. Tisztázza, mit vár.
Különösen, ha üzleti alapjait vezető vezetési elvekre vagy egy olyan kultúrára építi, amelyen soha nem tervez változtatni.
