A legtöbb ember rájön, hogy az agyad vezérli a használt szavakat. A tiszta, precíz gondolkodó hajlamos világos, pontos szavakkal kommunikálni. Ezzel szemben egy homályos gondolkodású, zavart ember hajlamos pontatlan és zavaros szavakkal kommunikálni.
Amit a legtöbb ember nem vesz észre, hogy a hallott szavak az agyadnak is megmondják, hogyan kell gondolkodni.
Neuroplasztikának hívják. - Az agyad folyamatosan újjáépíti önmagát, és átalakítja idegi kapcsolatait, reagálva a körülötted zajló eseményekre, beleértve a szokásosan hallott (és használt) szavakat is.
Az agy szavakkal azonosítja, kategorizálja és rangsorolja gondolatait és érzelmeit, ezáltal kontextust adva nekik, és értelmes elbeszélésekbe rendezve őket.
Például a folyóiratban megjelent tanulmány Szociális kognitív és affektív idegtudomány átvizsgálta az emberek agyát, miközben pozitív megerősítéseket ismételgettek. A kutatás kimutatta, hogy:
Más szavakkal, a pozitív szavak meghallása és használata megváltoztatja a gondolkodásmódját és végső soron a viselkedését.
A neuroplasticitás másik példája a társadalom egészében látható, ahol az emberek nagy százaléka napi összeesküvés-elméletek, hamis érvelés és „alternatív tények” szóbeli étrendjét fogyasztja.
Az ilyen anyagok rendszeres hallgatása (és másoknak való megismétlése) idegi utakat és gondolkodási szokásokat hoz létre, amelyek megnehezítik és néha lehetetlenné teszik az ilyen emberek logikus és világos gondolkodását. Immunivá válnak a tényekkel szemben, ami a hülyeség egyik formája.
Ugyanez a helyzet az üzleti világban is, amikor az emberek sok vállalati beszédet használnak.
Mint bárki, aki bármilyen ideig üzleti tevékenységet folytatott, tudja, hogy a prezentációban vagy a dokumentumban szereplő üzleti jelszavak száma fordítottan arányos az alkotó intelligenciájával. (Dilbert hegyes hajú főnöke archetipikus példa.)
De itt van a probléma: a neuroplaszticitás miatt minél jobban ki van téve a vállalati beszédnek, annál inkább befolyásolni kezdi a véleményét. Másképp fogalmazva: a való világban Dilbert végül elnyeli főnöke szókincsét és gondolkodási folyamatait.
Határozottan láttam, hogy ez megtörtént.
Például találkoztam egyébként intelligens emberekkel, miután a vezetői tanácsadóval dolgoztam, meg vannak győződve arról, hogy a végtelenül alakítható fogalmak, mint például a „bomlasztó innováció”, „üzleti ökoszisztéma” és „együttműködési kultúra” objektív értéket képviselnek.
Az ilyen terminológia természetesen értelmetlenül homályos. Sajnos, ha az embereket napi szinten érintik ezek a dolgok, az agyuk nyilvánvalóan elveszíti veleszületett képességét (gyakori a tinédzserek körében), hogy azonnal azonosítsa a nyilvánvaló bullsh-t.
Itt van egy másik példa. Amint azt korábban kifejtettem, a vezetők, akik következetesen alkalmazzák a militarisztikus analógiákat (mint például az „üzlet a hadviselés”), tetves üzleti partnereket és rideg tárgyalófeleket alkotnak, mert mindig „győzniük” kell.
Ha olyan szervezetben tartózkodik, ahol ez a fajta katonai kemény beszéd endémiás, akkor agya minden problémát elkezdi látni kihívásként nekünk. A vállalati beszéd lassan lezárja az elmédet az alternatív megközelítések előtt. Megvan szó szerint ostobává tett.
Ennek az ellenkezője is igaz, BTW. Egy olyan vállalatban végzett munka, ahol az új ötletek lendületesen és pontosan kifejeződnek, élesíti gondolkodását. Ezért kedvelik az okos emberek a startupokat, ahol a vállalati beszédet elkerülik. A tapasztalat szó szerint okosabbá teszi őket.
Tehát ezen a ponton felteheti a kérdést: Mi van akkor, ha olyan szervezetben vagyok, amely nehéz a vállalati beszéd szempontjából? Az itteni munka hülyévé tesz?
Nos igen.
Tehát, ha ilyen helyzetben van, és arra gondol, hogy valamikor a jövőben saját céget alapít, érdemes megtennie az ugrást, mielőtt az agya a vállalati pép felé fordul.
Nem viccelek.
A nagy cégben évtizedek óta dolgozó emberek által alapított startupok kudarcra vannak ítélve. Ismertem olyan cégeket, általában önfinanszírozással, ahol az ex-vállalati alapító folyékonyan képes kibújni, de nem tudja megfogalmazni, mit akarhat az ügyfél. Az ilyen cégek soha nem tartanak sokáig.