Abszurdul hajtott szkeptikus szemmel és szilárdan gyökerező nyelvvel az arcán nézi az üzleti világot.
Különböző típusú üzleti vezetőkkel dolgoztam együtt.
Bevallom, túl sokan hajlamosak pozíciójukat szerepként látni.
Úgy vélték, hogy az üzleti vezetőnek bizonyos műveleteket kell végrehajtania, bizonyos pózokat kell ütnie és bizonyos utasításokat kell kiadnia.
Mintha vezetői verziójuk kézikönyvből származott volna, nem pedig az üzleti vagy a személyes élet saját tapasztalatából.
Néha azonban érdemes figyelembe venni a saját élettapasztalatát, és hagyni, hogy befolyásolja a döntés irányát.
Nemrégiben a Microsoft vezérigazgatója, Satya Nadella valódi válsággal szembesült.
Cége Seattle-ben található. Alig néhány mérföldnyire valaki meghalt a Covid-19 koronavírus regényében - ez volt az első ismert halál az Egyesült Államokban.
Gondolhatok néhány vezérigazgatóra, akik arra a következtetésre jutottak volna, hogy ez csak egy elszigetelt eset volt, és nem okozott drasztikus fellépést.
nyilas férfi és nyilas nő
A halálok mindig bekövetkeznek. Ez csak egy felemelt influenza volt, igaz?
Nadella azonban teljesen személyes prizmán keresztül nézte.
Mint azt mondta a New York Times :
Lényegében otthonunk van egy idősek otthona. Megdöbbentett, mivel ez sokunk számára és a saját közösségünk számára is igazi kérdés.
Nadellának van egy fia, aki immunhiányos. Agyi bénulása van.
A Microsoft vezérigazgatója tehát veleszületett módon megértette a lehetséges veszélyt. Megértette alkalmazottai egészségének kockázatát. Érezte, hogy ahogyan a fertőző betegségek szakemberei ragaszkodtak hozzá, a gyors mozgás is fontosabb, hogy tökéletes legyen.
Segített abban, hogy Colleen Daly, aki közegészségügyi doktori fokozattal rendelkezik, irányítsa a csapatot a hívásokra és megerősítse a sürgősség szükségességét.
Mint a társaság elnöke, Brad Smith elmondta a Idők :
A felhívásra adott válaszból kiderült, hogy ha gyorsan haladunk, akkor légi fedezetet adunk más munkáltatóknak, akik hasonló döntést próbálnak meghozni.
Nadella ösztöne szakértői tanácsokkal párosulva oda vezetett, hogy a cég úgy döntött, hogy az alkalmazottak otthon dolgozhatnak - és kell - nekik. Végül mégis az volt a felhívása, hogy korán folytassa.
A Microsoft volt az első nagyvállalatok között, amely ilyen intézkedéseket hajtott végre - ez most rendkívül feltűnőnek tűnik.
Az üzleti életben gyakran ösztönözzük, hogy ne értsük személyes érzéseinket - különösen a fontos üzleti döntéseknél.
Az érzelmi intelligencia minden beszéde ellenére túl sok üzleti vezető úgy gondolja, hogy csak egy szenvtelen döntés vezet a legjobb eredményhez. Ezen üzleti vezetők közül sokat műszaki vezérigazgatónak neveznek.
Az üzlet végül is üzlet. Az adatok pedig minden bizonnyal adatok.
Itt az egyik legnagyobb amerikai vállalat vezetője saját személyes tapasztalatait, saját családjával szerzett tapasztalatait használta fel arra, hogy megérezze, mit kell tennie.
Igen, néha a személyes akadályozhatja. Munkatársaid azonban nemcsak a meghozott döntések miatt fognak hűséget nyújtani neked, hanem az a személy miatt is, akinek észlelik.
Ez biztosan az egyik oka annak, hogy Nadella megváltoztatta a Microsoft márkanévét a hideg, üzletszerű szívtelenségről sokkal kifinomultabbra.
Sokkal emberibb is.
