Minden panasz kézhezvételét azonnal nyugtázza e-mailben. Első kapcsolattartója e-mail (vagy telefonhívás, ha a panasz indokolja) legyen, amely tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy megkapta a panaszt, hogy elég aggódik a probléma miatt, hogy kapcsolatba léphessen az ügyféllel, és hogy ügyfélszolgálati csapat dolgozik a probléma megoldása érdekében.
Itt van egy e-mail minta, amellyel megerősítheti az ügyfél panaszának átvételét.
hal nő és kos férfi
Címzett: Andrea@customer.com
Feladó: Jvirtual@acmesports.com
Tárgy: Panasz
Kedves Ms. Jones:
mi a csillagjegy december 21-én
Megkaptuk panaszát, és ügyfélszolgálati csapatunk most vizsgálja a problémát. Köszönjük, hogy felhívta a figyelmünket erre az ügyre.
Azon belül [azonosítson egy rövid és elérhető időkeretet] belül érdemben válaszolunk a problémájára és megfelelő megoldást kínálunk.
Köszönjük, hogy vásárolt az Acmesports.com webhelyen.
mennyi Noah beck nettó értéke
Üdvözlettel,
John Virtual
Copyright © 1995-2000 Pinnacle WebWorkz Inc. Minden jog fenntartva. Ne másoljon és ne terjesszen semmilyen formában.
