Az ókori görögök figyelmeztettek a túl magas, túl gyors repülés tragikus következményeire, mióta megpörgették Ikarosz meséjét. Mégis olyan vállalkozások, mint a Forever 21, amely nemrégiben csődeljárást indított miután a gyors globális terjeszkedés helytelen lépésnek bizonyult, gyakran túl gyorsan ugorjon növekedési módba, a piaci bonyodalmak, költségek vagy trendek figyelembevétele nélkül.
Ez nem azt jelenti terjeszkedés rossz dolog. Vállalkozása valószínűleg a növekedést szem előtt tartva indult. A helyes utat megtéve elindíthatja a jövedelmezőség és a siker új szintje felé. A veszély a terjeszkedés idő előtti kezelésében rejlik. Vállalkozásának készen kell állnia a növekedésre, és ügyelnie kell arra, hogy az ügyfelek elégedettsége, minősége és működése ellenálljon a folyamatnak.
Készen állsz a terjeszkedésre?
oroszlán lány és skorpió férfi
A vállalkozások összetett vadállatok, és sok tényezőt kell figyelembe venni annak eldöntésekor, hogy van-e értelme a bővítésnek. Van hűséges ügyfélköre, amely új termékeket kér, vagy kényelmesebb hozzáférést kínál vállalkozásához? Vállalkozása legalább néhány éve nyereséges volt? Növekszik az iparod vagy a piacod? Van állandó pénzforgalma? Rendszerint több dolga van, mint amennyit kényelmesen el tud intézni? Ha minden kérdésre vagy a legtöbb kérdésre igennel válaszolt, akkor itt lehet az ideje.
Miután eldöntötte, hogy eljött az idő, meg kell találnia, hogy fog kinézni a növekedése. Kínálatának kibővítése, e-kereskedelmi webhely indítása, új vállalkozás megszerzése, hűségprogram ajánlása és franchise a tipikus növekedési lehetőségek.
Ugyanakkor legyen tisztában a terjeszkedés közös csapdáival. Győződjön meg arról, hogy a jelenlegi kínálata és az ügyfélszolgálata nem szenved károkat, és hogy okosan bérel, megfelelő kiberbiztonsági védelmet helyez el, és minden szükséges átvilágítást elvégez a merülés előtt.
3 lépés az intelligens növekedéshez
Mérleg férfi és oroszlán nő kompatibilitási táblázata
Tehát megállapította, hogy a bővítésnek van értelme, és elvégezte az összes szükséges kutatást. Most mi? A következő lépések segítségével végigvezeti Önt a sikeres növekedési szakaszon:
1. Keresse meg Északi Csillagát.
Carl Thomas Dean születési dátuma
Mielőtt elindulna egy bővítésben, meg kell fontolnia az alapvető küldetését. Használja North Star-ként a terjeszkedéssel kapcsolatos döntések irányításához, és ne felejtse el, hogy minden új terméknek vagy új piacra való bejutásnak természetes meghosszabbításának kell lennie. A SoulCycle például kihasználta spinning osztályú márkájának erősségét a terjeszkedés érdekében közvetlenül a fogyasztóknak szánt aktív ruházat . Egy ilyen lépés segíthet a vállalatoknak átjutni valami újhoz.
'A bizonyított alaptevékenységgel lendületet és jelenlétet kap, és érdeklődés lesz a következő lépésed iránt' mondja Jason McCann, a teljes irodabútorokkal foglalkozó Varidesk vezérigazgatója. Míg a McCann cég egykor North Star asztali átalakítóinak tekintette North Star-ját, most a Varidesk segít a vállalatoknak olyan aktív munkaterületeket létrehozni, amelyek elősegítik az egészséget és a wellness - természetes módon illeszkednek fő céljukhoz.
2. Válaszoljon az ügyfelek visszajelzéseire.
A sikeres terjeszkedés titkának felfedezése olyan egyszerű lehet, mint a meglévő ügyfelekkel való beszélgetés. Tudja meg, mi a fájdalom, mitől vásárolják a termékét vagy szolgáltatását, és hogyan gondolja, hogy fejlődhet. Talán megtudhatja, hogy ügyfelei nagy távolságot tesznek meg a termék megvásárlásához, vagy rendszeresen szállít egy adott piacra. Ezek azt jelzik, hogy a terjeszkedés oka lehet.
nap és hold a mérlegben
A Interior-Define közvetlen a fogyasztóknak szánt bútormárka egy olyan vállalat, amely az ügyfelek visszajelzéseivel irányítja terjeszkedési erőfeszítéseit. Nemrégiben létrehozott egy C-suite szerepet, amelynek célja ügyfelei igényeinek és igényeinek figyelembe vétele, amikor növekedési szakaszba lép. 'A márkák végre meghallgatják az ügyfeleket, és megértik, mi kell ahhoz, hogy meghaladják az elvárásaikat.' mondja Jill John, a vállalat ügyfél-vezérigazgatója. 'Az ügyfél nélkül olyasmit vezet, ami nem releváns.'
3. Foglalkozzon és képezzen több alkalmazottat.
Ha több vállalkozása van, több emberre lesz szüksége a napi igények kielégítéséhez. Hívjon néhány extra munkatársat a további terhelés kezelésére, és segítsen megoldani a felmerülő új kihívásokat. Ezt a tervezett bővítés előtt kell megtenni, mivel egy új alkalmazott felvétele időbe telik.
A Glossier szépségmárka nemrégiben elindított egy innovatív programot, amelynek segítségével az új alkalmazottak a vállalat minden szintjén kapcsolatba léphetnek a márka értékével, az ügyfelek elkötelezettségével. A fedélzeti folyamat során az új alkalmazottak műszakban dolgoznak a Glossier egyik kiskereskedelmi üzletében. A remény az, hogy meg fogják érteni a munkájuk mögött meghúzódó nagyobb célt, és valódi vevői betekintést nyernek a vállalat növekedésének irányításához.
Növekedés ugyanolyan könnyen elsüllyesztheti a vállalkozást mivel növelheti a bevételt. A legfontosabb az, hogy gondosan megtervezze a terjeszkedést a lehetőségek feltárásával, hallgatva az ügyfelek visszajelzéseit , és hű marad az alapvető célhoz.
