1940-ben, amikor Winston Churchill lett Nagy-Britannia miniszterelnöke, a nemzet súlyos válságban volt. Katonája nemcsak a II. Világháborúban szenvedett több kudarcot, de a miniszterelnök mélyen demoralizált háborús kabinete arra késztette Churchillt, hogy az olasz Benito Mussolinihez forduljon, hogy segítsen megszervezni a fegyverszünetet Hitlerrel.
Churchill tudta, hogy Hitlerben nem lehet megbízni, és hogy a vele folytatott tárgyalások ténylegesen megadásnak minősülnek. Nagyon szüksége volt a kabinet elnyerésére. Így szólt hozzájuk: „Meg vagyok győződve arról, hogy mindegyikőtök fel fog emelkedni és lebont engem a helyemről, ha egy pillanatra elgondolkodnék a parley felett, vagy megadnám magam. Ha ez a hosszú sziget-történetünk tartósan fennáll, akkor csak akkor fejeződjön be, amikor mindegyikünk a saját vérében fulladozik a földön. A válasz? Nagy tapssal. A megnyugvás hangját elfojtották.
Ez a történet mély tanulságokkal szolgál arról, hogy a nagy vezetők - az üzleti életben és a politikában egyaránt - miként keltsék nagyságukat. Ahogy Churchill megértette, emlékeztetni kell az embereket pozitív tulajdonságaikra - és rossz viselkedésüket jellemtelennek kell jellemezni. A vádak és a szidás csak megerősítik a negatívumokat.
Legtöbben ezt ösztönösen tudjuk, de a pillanat hevében könnyű elfelejteni, hogy milyen hatalmas betekintés lehet. A 2000-es évek elején a Harvardon végzett kísérlet során például a pszichológusok matematikai tesztet adtak egyetemi hallgatók csoportjának, mind az ázsiai-amerikai nőknek. A kutatók véletlenszerűen kettéosztották a csoportot. A teszt elvégzése előtt az egyik csoportnak finoman emlékeztették, hogy nők; a másik, hogy ázsiai amerikaiak voltak. Mi történt? Az első csoport az átlag alatt teljesített; a második csoport, fölötte. A lecke: Az észlelések - ebben az esetben, hogy a nők gyengék a matematikában, és hogy az ázsiai amerikaiak ebben remekelnek - hatalmas hatással lehetnek a teljesítményre. Más tanulmányok ugyanezt találták. Az 1970-es években a Harvard kutatói matematikai tesztet kértek az alanyoktól, majd párosították őket egy főnök és egy asszisztens szerepjátékához. Aztán újabb tesztet kaptak. Az asszisztensek pontszáma átlagosan 50% -kal csökkent.
A vállalat vezetőjeként természetesen folyamatosan olyan alkalmazottakkal szembesül, akik nem teljesítik az elvárásokat. Mit kéne tenned? A legrosszabb az, ha lustának nevezzük őket, és megpróbáljuk megszégyeníteni őket a cselekvésben. Ehelyett az alkalmazottakra emlékeztetni kell arra, hogy mire képesek, még akkor is, ha észreveszed, hogy elmaradnak a lehetőségeiktől.
Ez visszavezet minket Sir Winstonhoz. A miniszterelnöki korai szakaszában Churchillnek a háború fáradt katonaságát, a Parlamentet és a nyilvánosságot is felszólítania kellett, hogy maradjon az irányban. Az alsóházhoz intézett beszédében Churchill elismerte 'veszélyünk és terheink sötétebb oldalát', és így folytatta: 'A nehéz helyzetben a brit tulajdonságok ragyognak a legjobban, és ezek a rendkívüli körülmények alatt állnak. teszteli, hogy lassan megalkotott intézményeink jellege felfedi-e látens, láthatatlan erejét. ' A beszédet jóváhagyták, hogy elősegítette Nagy-Britannia lelkierejének újjáélesztését és fokozatosan megváltoztatta a háború menetét.
Tehát, ha úgy tűnik, hogy az emberei elvesztették azt a szenvedélyt, amelyet valaha a munkahelyük és a cége iránt éreztek - és valljuk be, az indulóban végzett munka nagyon sziklás lehet - miért ne vennél egy oldalt Churchillből és szenvedélyesen emlékeztetni őket a bennük lévő fényre? Ki tudja, milyen lehetőségeket teremthet?
