Ez a cikk a United Airlines új vezérigazgatójáról, Scott Kirbyről szól, aki négy év után vette át a hónapot a United elnökeként.
De sokkal nagyobb témákról is szól: a hosszú élettartamról, az utódlásról és még a halálról is.
A történet tavaly kezdődik, amikor a United Airlines bejelentette vezérigazgatói átállási tervét, amelynek Oscar Munoz, a United vezérigazgatója utat engedett Kirbynek.
Mint akkor írtam, a United ritkaságnak számított a hosszú átmeneti időszak miatt. A vállalatok folyamatosan új vezérigazgatókat kapnak - 2019 zászlóév volt számára -, de Munoz és Kirby majdnem hat hónapig folytatták egymás mellett a munkát, mielőtt Kirby átvette volna az irányítását.
Akkor is Munoz maradt a United elnökének. Tehát emlékeztetőt tettem a május eleji naptáramba: Jelentkezzen a United Airlines-nál, ellenőrizze, hogy semmi sem változott .
Aztán természetesen minden megváltozott.
mi a jele szeptember 25
A tiszta elvitel
A koronavírus-járvány felborította a világot. Az Egyesült Államok nagy része lezárást folytatott. A légi utazás hirtelen az utolsó dolog volt a legtöbb ember fejében.
A United Airlines május folyamán 90 százalékkal csökkentette menetrendjét - és a légitársaság még mindig felháborodást viselt el túlzsúfoltság néhány megmaradt United járat egy részén.
De a United kitartott a terv mellett. Május 20-án Kirby vette át a United vezérigazgatói posztját, és ezen a héten az átmenet óta első nyilvános fórumán beszélt, csütörtökön 50 percig beszélt a Bernstein 36. éves stratégiai döntések konferenciáján.
Miközben olvastam a 8600 szót átirat Kirby beszédéből egyértelművé vált a tanulság, amelyet minden üzleti vezetőnek el kell vennie a United átmenetétől.
'A várakozás volt a legokosabb'
Nem jövök sem dicsérni Kirbyt, sem temetni vezetőnek. Jó hírű, hogy tompa beszédű és számorientált, és olyan politikai döntéseket hozott, amelyeket az alkalmazottak nem fogadtak el jól.
(Eszembe jut a „Bonus Lottery” 2018. évi bejelentése.)
Hosszú ideig is sorban állt, korábban az U.S. Airwaysnél és az American Airlinesnál töltötte be az elnök szerepét, mielőtt a United elnökeként működött.
De elnézést kérve Tom Petty néhai énekesnőtől: 'A várakozás volt a legokosabb.'
Az intelligens üzleti vezetők mindennap nehéz választásokkal néznek szembe, de egy brutális igazság már-már meggyengülhet: Egyszer, ha szerencséd van, valaki más irányítja majd az üzletét.
Meglepő gyakorisággal azonban az átmeneteknek nincs egyértelmű tervük.
Nagyon gyakran nincs terv - legalábbis nincs nyilvánosan bejelentett. Vessen egy pillantást arra, hogy mi történt tavaly a McDonald's és a Subway riválisainak vezérigazgatói átállításával.
Meg tudnád mondani, hogy ki venné át az Amazon kezét, ha valami történne Jeff Bezossal?
Még a Berkshire Hathaway-nél, ahol Warren Buffett most 89 éves, csak januárban jelentette be azt a tervet, hogy két legvalószínűbb utódjának mint vezérigazgatónak „nagyobb kitettséget” jelent a részvényesek számára.
Hagyjon örökséget
Van egy elméletem arról, hogy miért a United Airlines volt a kivétel a szabály alól, és miért tervezték azt előre.
Először Kirbyt gondozták erre. Másodszor, Munoz majdnem meghalt 2016-ban, és szívátültetésre szorult; még csak 61 éves, de korán emlékeztetett arra, hogy semmi sem tart örökké.
Végül Kirby a légierő veteránja, és kíváncsi vagyok, hogy ez szerepet játszhatott-e, mivel a katonai szervezeteknek általában van egy másodparancsnoka, aki léphet, ha valami történik a parancsnokkal.
az ikrek féltékenyek és birtoklók
Bármi is legyen a keletkezés, a légitársaságok számára a történelem egyik legnehezebb időszakában a United folytathatta ezt az átmenetet.
És ez a legfontosabb tanulság: Ha vállalkozást vezetsz, gondolj az öröklésre. Szembesülj azzal, hogy egyikünk sem fog örökké élni.
Lehet, hogy közel tartja a tervét, és ez idővel változhat. De annak puszta ténye magabiztosságot ad az alkalmazottaknak és más érdekelt feleknek.
És ha az elképzelhetetlen, mégis elkerülhetetlen hirtelen megtörténik, akkor annak a szervezetnek, amelynek ennyit szentelt, a lehető legnagyobb esélye lesz a sikerre.
