Periszkóp a vállalkozások tulajdonosainak egy teljesen új módszert kínál az ügyfelekkel és a közösségi média követőivel való kapcsolattartásra.
Az élő közvetítés (azaz informális, élő videó közvetítés) emberivé teheti a vállalkozást. Leíratlan módon spontán, és ez sokakat vonz. Ez a valódi érzés hűségkötést építhet ki az ügyfelekkel, mert erősebben megérzik, hogy emberekkel, nem pedig egy arctalan céggel állnak kapcsolatban.
Íme néhány tipp a Periscope és az élő közvetítés kisvállalkozásban történő használatához:
A termékbemutatók bejelentése
Mivel a Periscope-ot a Twitteren keresztül működtetik, mint vállalkozás tulajdonosát, már kapcsolatban állsz követőkkel. Lehetősége van arra, hogy felkészítse a várakozást azáltal, hogy időszakos tweeteket küld, amelyek visszaszámlálják az élő termékbemutatókat. Amint eljut a szó, várakozást kelthet az emberek számára nézd meg az élő indítást . Új termékek válnak sokkal izgalmasabb a várakozás és annak érzéke révén, hogy valami élőben történik.
Kukucskáljon a kulisszák mögé
Mi emberek kíváncsi lények vagyunk. Az élő interakció a színfalak mögött a legtöbb ember számára érdekes. Lehetősége van rajongókat vonzani, hogy lássa cége belső működését. Van raktára? Adj egy videót. Van barátságos könyvelési osztálya? Pattanjon be és mutassa be őket a nézőknek. Hősei az ügyfélszolgálati munkatársak azoknak az ügyfeleknek, akiket kiszolgálnak? Magyarázza el, hogyan segítenek, és mutassa meg türelmét és elkötelezettségét az általuk végzett fontos munka iránt. Röviden: építsen intimitást az ügyfelekkel azáltal, hogy gyors videotúrát vezet a vállalata működéséről a Periscope segítségével.
Tartson egy fókuszcsoportot
A fókuszcsoportok félelmetesek lehetnek a visszajelzések összegyűjtésében az ügyfelektől és a vásárlóközönségtől. De az összeszerelése drága és időigényes lehet. A Periscope használatának igazán remek módja az, hogy lehetőséget kínál a rajongóknak részt vesznek a Periszkóp fókuszcsoportokban élő. Kérdezze meg az utcán vagy egy kongresszuson tartózkodó embereket, mit gondolnak egy új termékről, például az Ön új kézműves söréről vagy cupcake ízéről. A tényleges fogyasztók ingyenes visszajelzése felbecsülhetetlen.
Kétoldalú kapcsolattartás az ügyfelekkel
A Periscope lehetőséget nyújt a résztvevőknek arra, hogy csevegjenek a műsorszolgáltatóval azáltal, hogy élő kommentárokat közvetítenek. Ez egy gyors, könnyed módja a közönséggel való kommunikációnak. Nézze meg, mi a visszajelzés. Az ügyfelek szeretnek őszinték lenni. Legyen nyitott a visszajelzésekre, és ne engedje, hogy valami negatív dolog hallása tartson vissza. Jobb tudni, így meg tudja szólítani. Ezenkívül a visszajelzések valószínűleg pozitívak lesznek, és felpörgetik Önt.
Hozzon létre élő oktatóanyagokat
Van-e olyan általános kérdés az ügyfelek részéről, amelyre mindig Ön és emberei válaszolnak? Ajánljon megoldást élő közvetítés útján és szerkesztetlenül mutassa be minden érdeklődőnek. Kínáljon demókat és tegyen fel kérdéseket a közönségtől. Valós időben segít az embereknek, és nagyszerű szolgáltatást nyújt.
Oszd meg a Nagy Hirdetményeket
Nagy hírek jönnek? Csakúgy, mint a termékbemutatóknál, építsen rá néhány hétig tartó várakozáson keresztül Twitter , és tegye közzé bejelentését, hogy legyen wow-tényezője azáltal, hogy mindenki élőben értesíti a híreket. Tegye izgalmassá, és vonja be az embereket résztvevőként (élő nézőként). Ha különleges konferencián van, még résztvevőként is, közvetítse azt. Adjon ügyfeleinek és közösségi követőinek valami egyedit és fantasztikusat, hogy izguljanak. Jobban emlékezni fognak rád.
Szabadítsd meg a fantáziádat, és hamarosan az élő közvetítés révén feltöltheted a marketingedet.
