Egy évtizeddel azután, hogy a Dollar Borotválkozási Klubot nem fodrászként, havi 1 dolláros borotvaként indította, és öt évvel azután, hogy egymilliárd dollárért eladta a céget az Unilever fogyasztási cikkeket gyártó óriásnak, Michael Dubin lemond vezérigazgatói posztjáról. Miközben különleges tanácsadóként és igazgatósági tagként szándékozik maradni, a Sur la Table korábbi vezérigazgatója, Jason Goldberger, az e-kereskedelem veteránja váltja Dubint, 2021. január 19-én.
A Dubin tovább tartott, mint a legtöbb alapító hasonló helyzetben van. Jellemzően a vállalkozók - mókás csomó lévén - alig várják a távozást, és csak addig maradhatnak, amíg a szerződés kötelezi őket. Bár ismeretlen, hogy Dubin szerződése kikötötte - nem volt hajlandó elmondani -, öt év hosszú idő, hogy helyben maradjon.
milyen csillagjegy az október 9
Dubin elmondja Inc. hogy meg akart győződni arról, hogy a hajó zavartalanul halad, mielőtt távozik. 'Nem volt igazi varázslat az időzítésben' - mondja. 'Azt kellett éreznünk, hogy az üzlet szilárd alapokon áll, és ... hogy találtunk egy képes vezetőt, aki az élére állhatott.'
Az Unilever könnyed tulajdonos volt, és a DSC megőrzi vállalati függetlenségét és ezáltal bizonyos fokú autonómiát. Ben és Jerry , egy másik Unilever leányvállalat, hasonló megállapodást élvezett 2000-es felvásárlása után. Ennek ellenére Dubinnak van egy főnöke, Sunny Jain, az Unilever szépségápolási és testápolási termékeinek globális elnöke és a DSC igazgatóságának elnöke.
Amikor Dubin egy évvel ezelőtt először bemutatta a távozás témáját, Jain több időt kért - mondja Dubin. A DSC az eddigi legnagyobb évének tartott. Miután a DSC kizárólag közvetlenül a fogyasztóknak szánt márkanév volt, 2020 októberében a WSC-vel kezdte az omnichannel marketinget - ez évek óta tartó váltás volt. A cég egy új színű raklapot (sötét háttéren korall) és logóval ellátott, sikkes újratervezést is elindított. Walmart kínálata borotvákat és borotválkozást segítő termékeket tartalmaz. Van egy négy- és hatlapú borotvaji köteg - ára 9,88 és 14,88 dollár között mozog.
Eddig jó. Sem az Unilever, sem Dubin nem beszélt volna számokat; mégis Dubin megjegyezte, hogy a DSC minden évben nőtt és folyamatosan növekszik. Ráadásul hozzáteszi: '2021-ben készen állunk az omnichannel növekedésére ... Remélem, hogy a következő egy-két évben képesek leszünk a fegyvereinket az omnichannel International felé fordítani.'
Ez a fajta szkriptváltás a diagnosztikai hibakód-társaságok számára manapság elég gyakori - még egy olyan világjárvány közepette is, amelyben a fogyasztók sokkal többet vásárolnak az interneten. Andy Dunn, a Bonobos alapítója annyit mondott egy interjúban vele Inc. tavaly februárban, röviddel azután, hogy elhagyta a Walmartot, amely 2017-ben 310 millió dollárért felkapta cégét.
Dunn 2016-ban megírta a alapító értekezés a digitálisan natív vertikális márka elindításáról - egy blogbejegyzés, amely számtalan követő DTC márkát inspirálna. Ma más dallamot énekel, arra utalva, hogy az omnichannel is elengedhetetlen. Pontosabban úgy gondolja, hogy manapság a közvetlen a fogyasztó és az omnichannel hibridje - vagy az „omni direct to consumer” hibridje - ideális modell. 'Körültekintő a saját online disztribúciójának, a saját offline terjesztésének hibridjével kezdeni, és potenciálisan kiválasztani a nagykereskedelmi partnerségeket' - mondja Dunn.
Természetesen a vállalkozók meggondolják magukat. De a flip mértéke sokatmondó. Lehetséges, hogy a megvásárolt, alapító által vezetett vállalatok valamikor egyszerűen megiszják a Kool-Aid programot, és elkezdik támogatni az anyavállalat üzenetét. Az is előfordulhat, hogy a csak a diagnosztikai hibakódokkal foglalkozó vállalatok túl kemények ahhoz, hogy idővel fenntartsák - és még kevésbé növekedjenek.
Erre utalt Dubin. Az előfizetők millióinak leszállása után, amikor egy vidám YouTube-videó, amelyben megjelent, 2012-ben vírussá vált, a vállalat végül 225 millió dollárt könyvelhetett el 2016-ban. Az első néhány évben a DSC leborotválta a piaci részesedést, és üzemanyagot adott az előfizetői dobozhoz és a DTC indítási őrületéhez.
A versenyzők rajongtak, és az ügyfelek megszerzésének költségei túlmelegedtek - különösen azokon az online platformokon, ahol a felhasználók egy hirdetésre kattintanak a csatlakozáshoz - mondja Dubin. 'A Facebookot elárasztották a közvetlen fogyasztói vállalkozások, amelyek mind a szemgolyókért küzdenek' - mondja, és hozzáteszi, hogy a korlátozott ingatlanviszonyok miatt valamikor beindul a kereslet és kínálat törvénye. 'Minél kevesebb van, annál drágább lesz. És ami végül bekövetkezett, drágává tette a növekedést.
Dubin továbbra is úgy véli, hogy a márkához való közvetlen út a fogyasztók számára nagyszerű módja annak, hogy elinduljon; csak nem lehet a végjátékod. 'Végül úgy gondolom, hogy szükséged lesz egy omnichannel megközelítésre, mivel a fogyasztók vágynak a személyes tapasztalatokra' - mondja. 'És minél magával ragadóbb és egyedülállóbb élményt nyújt egy márka, azt hiszem, minél jobb helyzetben lesznek a zaj áttörése szempontjából.'
Természetesen bőven lesz ideje mindezekre a dolgokra elég hamar gondolni. Bár azt állítja, hogy nincsenek új nagy üzleti ötletei, fogadhat, hogy Michael Dubin nem sokáig ül ki. Azt mondja: 'Nem vagyok olyan, akinek az agya tétlen állapotban ül.'
