Alapján Vasárnap New York Times , A Yahoo hatalmas elbocsátásokat jelent be Marissa Mayer vezérigazgató azon képességének bizalmi válsága közepette, hogy meg tudja fordítani a céget.
Részben a cikk és részben saját észrevételeim szerint itt vannak Mayer óriási baklövései, a tőlük levonható tanulságokkal együtt.
1. Szupersztár státuszának ösztönzése.
Attól a pillanattól kezdve, hogy elhagyta a Google-t, Mayer úgy tűnt, jobban foglalkozik saját márkanevének kialakításával, mintsem a Yahoo problémáinak kezelésével. A nyilvánosság láthatóságának növelésére az volt az idő, amikor kijavította a Yahoo-t, nem pedig folyamatban lévő munka közben.
Tanulság: Az őrlőkő orra a rivaldafényből jelent.
2. Bűnbakos távmunkások.
Mayer első legfontosabb politikai döntése az volt, hogy a Yahoo távoli dolgozóit arra kényszerítette, hogy jöjjenek be az irodába, ami hallgatólagos vádat jelent, hogy aranybarátok és felügyeletet igényelnek. Sok más vállalat azonban sikeresen alkalmaz távmunkásokat. Miért ne a Yahoo?
Tanulság: Ha egy társaság megingott, mindig a vezetőket okolja, soha nem a követőket.
3. A hűtlenség jutalmazása.
Annak érdekében, hogy a kulcsszemélyzet ne ugrálhasson, Mayer jelentős megtartási bónuszokat kínált. Ez természetesen felháborodást váltott ki a hűséges alkalmazottak körében, és ösztönözte a felsőbb embereket arra, hogy máshova nézzenek.
Tanulság: Ha meg kell vesztegetni az embereket a tartózkodás érdekében, akkor jobban jársz nélkülük.
4. Kísérlet az elbocsátások titokban tartására.
Nyilvánvalóan a rossz nyilvánosság elkerülése érdekében Mayer titkos értékelések alapján titkos elbocsátások sorozatát hajtotta végre. Senki sem tudta, ki lesz a következő, vagy miért bocsátanak el valakit, ami hatalmas, átható, igazolt paranoiát eredményez.
Tanulság: Az elbocsátásnak olyan kell lennie, mint a műtét. Vágj mélyre, csináld gyorsan, majd hagyj időt a gyógyulásra.
5. Rajzolja le az elbocsátási folyamatot.
A műtét helyett Mayer ezer vágással halálba vonta a Yahoo elbocsátásokat. Hogy a helyzetet exponenciálisan súlyosbítsa, nyilvánosan bejelentette az egész vállalatnak, hogy vége az elbocsátásoknak, majd visszautasította és újrakezdte őket.
Tanulság: Hazudjon elbocsátásról, és hitelessége örökre eltűnik.
6. A stratégiai változások elmélkedése.
Az elmúlt év során Mayer nem tudta kitalálni, hogy mit kezdjen a Yahoo hatalmas Alibabai részesedésével, vagy miután eldöntötte, mit tegyen, hogyan kell csinálni. Ennek eredményeként egy stratégiai és pénzügyi helyzetben lévő vállalat jött létre.
Tanulság: A nyilvánvaló kijelentésének kockázatával a döntés elmulasztása a kudarc eldöntése.
7. Értelmetlenül diverzifikálni.
A Google utánzásának meglehetősen nyilvánvaló kísérletével Mayer megpróbálta több irányba tolni a Yahoo-t, amelyek közül kevésnek tűnt sok értelme. Eközben az értelmes változások (például a jobb e-mailek) elvesznek a keverés során.
Tanulság: Az üzleti életben az utánzás a kudarc legőszintébb formája.
8. Értelmetlen menetrendek meghatározása.
Hogy lélegzetet engedjen magának, Mayer azt jósolta, hogy „három-öt évbe telik, amíg a vállalat megfordulási erőfeszítései eredményeket mutatnak”. A csúcstechnológiában három év geológiai korszak, öt év pedig az örökkévalóság közelében.
Tanulság: Ha nincs terve, ne jósolja meg a jövőt.
9. Blitelő biz-blabberek alkalmazása.
A Idők cikk ezt tartalmazta a Yahoo ügyvezetőjétől: 'Mindannyian szeretnénk minél nagyobb hatást gyakorolni, és kiaknázni a Yahoo meglévő erősségeit.' Mayer menedzsment készségéről sokat beszél, hogy továbbra is olyan ügyvezetőt alkalmaz, aki az „impakt” és a „tőkeáttételt” is értelmetlen közhelybe szoríthatja.
Tanulság: Ha nincs mit mondania, ne.
10. Motiváció a félelem révén.
Úgy tűnik, hogy Mayer döntései és határozatlansága a lehető legnagyobb félelmet kelti a Yahoo szervezetében. Az eredmény a tehetség teljesen kiszámítható kivándorlása volt, ami lefelé irányuló spirált hozott létre.
Lecke: Sic Transit Gloria Marissae.
