Lehet, hogy nem fog mindent jóváhagyni Jeff Bezos igen, de sokat kell tanulni a George Floyd halála miatt folyó tüntetésekre adott válaszából. Bezos és az Amazon is jól átgondolt és egyértelmű üzeneteket küldött. Ezzel szemben más vállalati vezetők nyilatkozatai szájbarágósak, értelmetlenek és néha heves . Ha nyilvános álláspontra készül gondolkodni ebben a zaklatott időszakban, érdemes megnézni Bezos és az Amazon nyilatkozatait, hogy megtudja, hogyan kell jól csinálni.
Az Amazon intenzív kritikát kapott arról, hogy hogyan bánik a raktári dolgozókkal és a termékeket szállítókkal - különös tekintettel egy fekete alkalmazott elbocsátására, aki egy Staten Island-i raktárban szervezett kiállást. A vállalat méretét és erejét a versenytársak, az eladók, sőt az egész városok megfélemlítésére is felhasználta, ahogyan azt a sokszor rosszalló, és végül félrevezető keressen rá a „HQ2” kifejezésre.
mi a csillagjegy július 21-én
De nagyon sokat kell csodálni Bezosnak a jelenlegi társadalmi nyugtalanság kezelésében.
1. Az Amazon állítása jól átgondolt és egyértelmű.
Ilyen vitatott időkben a vállalati Amerika egy olyan eszközre támaszkodik, amely évtizedekig, ha nem is évszázadokig, jól szolgálta - a homályosság. A Target-től a Microsoft-ig tartó cégek panaszkodtak a jelenlegi ellentmondásokra, és liberálisan használták a 'fájdalom' és az 'összejövetel' szavakat, gyakran bánatukat fejezve ki George Floyd, Breonna Taylor és mások elvesztése miatt, akiket a rendőrök megöltek anélkül, hogy valóban elmondták volna, hogyan meghalt.
Az Amazon az egyetlen nagy cég, akit megtalálhatok, hogy a „Black Lives Matter” kifejezést elülső és középső oldalra helyezze a honlapján. Ez a sáv link a post „A fekete és afrikai amerikaiak méltánytalan és brutális bánásmódja elfogadhatatlan” kezdetű, és azt folytatja, hogy a vállalat 10 millió dollárt adományoz a fekete alkalmazottak szervezete segítségével kiválasztott szervezeteknek - köztük a Black Lives Matternek. .
2. Bezos rasszizmus miatt hív fel ügyfelet.
Bezos a héten megragadott néhány címsort egy Instagram számára post egy rendkívül profán e-mail képernyőfotója, amelyet egy vásárlótól kapott. Ez az e-mail elégedetlenségének adott hangot a Black Lives Matter szalaghirdetése miatt. Olyan vitriolikus rasszizmust tartalmazott, amelyről sok fehér ember néha megfeledkezhet. 'Ezt a fajta gyűlöletet nem szabad elrejteni az árnyékban' - írta Bezos, mielőtt talán feleslegesen hozzátette: 'Te olyan ügyfél vagy, akit szívesen elveszítek.'
3. De válaszol több indokolt érvre is.
Kevésbé címsor-méltó, de ugyanolyan sokatmondó, hogy a válasz egy másik ügyfélnek a múlt héten, aki ezt írta: 'Én azt kérem, hogy mindenki hangoztassa véleményét és kiálljon azért, amiben hisz, de az, hogy cége ezt robbantsa a webhelyén, nagyon sértő számomra, és biztos vagyok benne, hogy mások hallása. MINDEN ÉLET SZÁMÍT!'
'' A fekete élet számít 'nem jelenti azt, hogy más élet nem számít '' - írta Bezos. - Van egy 20 éves fiam, és egyszerűen nem aggódom, hogy egy nap őrizetbe vétele közben halálra fojthatja. Nem valami miatt aggódom. A fekete szülők nem mondhatják ugyanezt.
Talán a legjobb az egészben, hogy Bezos Instagram-profilja segítségével linkelt egy hatalmasra esszé Shenequa Golding újságíró „A fekete szakemberek sok mindenen mennek keresztül” címmel, amellyel azt állítja, hogy helytelen a szenvedélytelen profizmust elvárni a fekete alkalmazottaktól ilyenkor.
mi Chris Hayes fizetése
Bezos kiállt a rasszizmus ellen, de ez a könnyű rész. Ezt szinte minden vállalati vezető megtette. De elgondolkodva, intelligensen és személyesen is hozzáadta a beszélgetéshez. Több vállalkozónak is ezt kellene tennie.
