Lenyűgöző A Cornell Egyetem tanulmánya néhány évvel ezelőtt megállapította, hogy az alkalmatlan emberek hajlamosak drámaian túlbecsülni kompetenciájukat, az igazán kompetens emberek pedig alábecsülik teljesítményüket.
Ennek van egy bizonyos értelme: Végül is, ha képtelen vagy, akkor eleve valószínűbb, hogy nem leszel képes kompetensen önértékelni (vagy felmérni azokat az embereket, akikkel összehasonlítod magad). Mint a kutatók írják: 'Nem csak téves következtetésekre jutnak és szerencsétlen döntéseket hoznak, hanem alkalmatlanságuk rabolja őket a megvalósításuk képességével.'
És ha hozzáértő vagy, hajlamos vagy feltételezni, hogy mások a tiédhez hasonló szinten teljesítenek (mivel nem tudod elképzelni, miért nem lennének, mivel gyakran tényszerű vagy a működésed módjával kapcsolatban). Ráadásul a kompetencia része az, hogy tisztában van a hiányosságaival, ami megnehezítheti annak egyértelmű tisztánlátását, hogy a munkája és a munkamódszerei valójában nagyon fantasztikusak.
Ez a tanulmány érdekes következményekkel jár a vezetők számára. Egyrészt megerősíti azt az elképzelést, hogy tekelllegyen kifejezetten olyan munkatársakkal, akik nem felelnek meg elvárásainak - különösen a probléma súlyosságáról és a lehetséges következményekről. A vezetők túl gyakran feltételezik, hogy az alkalmazottaknak tudatniuk kell, mikor fenyegetik az elbocsátás veszélyét, figyelembe véve az összes figyelmeztetést és komoly tárgyalást, és így a vezetők nem fogalmazzák meg ezt ... és akkor az alkalmazottak megdöbbennek, amikor kirúgják őket. A vezetőket értetlenül érzi ez a meglepetés, mivel az alkalmazottaknak látniuk kellett volna.
De a valóságban egy gyengén teljesítő alkalmazott nem biztos, hogy megértette, hogy a kapott negatív visszajelzés nagy probléma, különösen, ha az illető negatív visszajelzéseket hallott a korábbi főnököktől is, de nem bocsátották el, és így nem ne dolgozzuk fel a legutóbbi komoly tárgyalásokat veszélyjelként. Tehát a vezetőknek vállalniuk kell, hogy kimondják a következő szavakat: 'Figyelmeztetnem kell, hogy munkája veszélyben van, ha nem javul.' Ne feltételezzük, hogy az alkalmazott tudja. Ha egy személy olyan alkalmatlan, amennyire aggódsz, lehet, hogy jó eséllyel fogalma sincs róla.
Ezenkívül a vezetőknek el kell gondolkodniuk ennek a másik oldalán: Tudják-e a legjobb alkalmazottai, mennyire értékelik őket? Gyakran a nagyszerű alkalmazottak izgulnak és aggódnak amiatt, hogy a vezetőik elégedettek-e a munkájukkal, mert vezetőik nem mondták el kifejezetten nekik, hogy milyen jól teljesítenek. Óriási előnye annak, ha megbizonyosodik arról, hogy a magas színvonalú szereplők tudják-e, hogy magasan teljesítenek - ez hajlamos emelni a moráljukat, jobban befektetni őket a csapatába, általában boldogabbá tenni őket a munkahelyen, és több olyan viselkedést generálni, amelyet szeretne lát.
