Winnie Hart, an Vállalkozói Szervezet (EO) houstoni tag, a társalapítója Ikermotor , stratégiai marketing és márka stratégiai cég. Megkérdeztük Winnie-t arról, mennyire fontos a kiemelkedés a vállalkozás növekedése során. Itt van, amit mondania kellett.
A nővérem, Lorrie és én azonos ikrek vagyunk. Ugyanolyan ikrek lévén, sokat tudunk arról a zavartságról és csalódottságról, amely az egyértelműség hiányából fakad, amikor a dolgok ugyanúgy néznek ki. Késő tizenéves korunkig egy emberként ismertek minket: „Winnie-Lorrie” (ez egy szó) vagy „A kis ikrek”. Egyszerű igazságot tanított nekünk a különbségekről és a kitűnésről. Ha azonos ikreket néz, mit gondol? Miben különböznek? Mi teszi mindegyiket egyedivé?
Olyan világban élünk, amely értékeli és elvárja az egyéni megjelenésbeli és viselkedési különbségeket. Tehát, amikor két azonos egyénnel találkozunk (például Lorrie-vel és jómagammal), ez a tapasztalat megkérdőjelezi az emberek, a vállalatok és a márkák közötti különbségek keresésének meggyőződését. Természetesen az azonos ikrek soha nem teljesen egyformák, és némelyik mélyen különbözik egymástól. Mégsem hagyhatjuk abba az összehasonlítást és a különbségek megkeresését, amelyek segítenek megkülönböztetni őket. Az ikreket közelebbről megvizsgálva nagyon sokat megtudhatunk a differenciálás fogalmáról. Ha elnézzük, ami egyszerűen érdekes, megtudhatjuk, hogyan érzékeljük a különbségeket bárki vagy bármi között. Amikor az ikeremre nézek, megtapasztalhatom, hogyan tekintenek rám mások - és valójában önmagamon kívülről látom magam.
Az egyéniségünk egész életen át történő finomításának első kézből szerzett tapasztalata alapján tökéletesítettük azt a képességet, hogy észrevegyük más emberek, vállalatok és márkák különbségeit. Ez a különbség a siker és a kudarc között a mai túlzsúfolt piacon, ahol a vállalkozások kudarcot vallanak, mivel nem képesek egyértelműen kommunikálni, ami megkülönbözteti őket a versenytől. Lehet, hogy szilárd üzleti stratégiája és terve van, kiváló termék vagy szolgáltatás, elkötelezett alkalmazottak és egy rocksztár értékesítési csapat - lehet, hogy ezeket a dolgokat jól csinálja -, de ha nem állsz ki, akkor veszítesz. Tehát, tekintettel arra, hogy a legtöbb versengő termék szinte egyformának tűnik, az a különbség, hogy nem különbözteti meg önmagát, és nem árulja el értékes javaslatait friss és meggyőző üzenetküldéssel, kritikus tényező lehet egy olyan piacon, ahol a verseny folyamatosan jelen van és napról napra növekszik.
A nap folyamán a marketingszakemberek megpróbálták otthon elérni a fogyasztókat, amikor televíziót néztek vagy újságokat olvastak, de most a hirdetők valós időben érik el a fogyasztókat, és minden lépésnél igyekeznek felhívni a figyelmüket. Abszolút szenzoros túlterhelés, mivel a vállalatok erősebben nyomják márkáik kiemelését. Az internet és a globális média minden iparágat nemzetközi figyelem középpontjába állította. Ezekkel a változásokkal bővülnek a lehetőségek és az expozíció.
Ha egy vállalat nem mondja el a saját történetét, akkor valaki más létrehozza nekik. Tudjuk, hogy az ismerős és megbízható márkák képesek csökkenteni a rendetlenséget - különösen akkor, ha egy potenciális ügyfélnek szüksége van az általa kínált termékre vagy szolgáltatásra. Fontolja meg az Uber, a Panera Bread, a Warby Parker, a Southwest Airlines vagy a Starbucks nevét. A nyilvánvaló kérdés a következő: Hogyan válhat ismertté és megbízhatóvá egy márka? És a feltörekvő vállalkozások számára hogyan tudnak kitűnni versenytársaik közül oly módon, hogy az emberek megtanulják megismerni és megbízni bennük? A válasz megkülönböztetés.
Üzleti vezetőként, ha arra összpontosítunk, ami mindannyiunkat megkülönböztet, akkor a kilátásokat nem fogja összetéveszteni, ha mindannyian egyformának nézünk ki. Mindannyian kiemelkedünk és működünk különféle előnyeinkből - azokból a tehetségekből, tulajdonságokból és értékekből, amelyek meghatározzák, hogy kik vagyunk egyénekként és vállalkozásokként. A megkülönböztetés elnyerésének titka az, hogy befolyásoljuk a kilátásokat azáltal, hogy olyanok vagyunk, amilyenek vagyunk, a célon alapuló alapítványtól kezdve működünk, és magabiztos helyzetben dolgozunk azon, hogy milyen különbségeket tehetünk az emberek életében.
