Gondolod, hogy eldöntöd, mit veszel? Gondolkodj újra.
Amikor az Ikea beléptette új, limitált kiadású szőnyeggyűjteményét, úgy döntöttek, hogy biometrikus adatok alapján döntenek arról, hogy ki visz haza egyet. Ha valóban szőnyeget szeretett volna vásárolni, akkor hagynia kellett, hogy az Ikea megérintse az agyát, hogy bebizonyítsa, megérdemli.
Az volt a stratégiájuk, hogy megakadályozzák az embereket, hogy az áruk tízszereséért eladják a szőnyegeket.
Miért ér most egy 500 dolláros szőnyeg ezreket?
A nyolc szőnyeg a Ikea Art Event 2019 kollekció . Mindegyiket igényes művészek tervezték, például Virgil Abloh divattervező. A Louis Vuitton férfi ruházatának művészeti vezetője. Az Ikea megfizethető áron adná el a dizájnszőnyegeket.
Nemes törekvés, hogy a magas színvonalú művészetet a tömeg számára hozzáférhetőbbé tegye. De ritkán működik.
Általában az történik, hogy az emberek ezeket a korlátozott kiadású tételeket csak azért értékesítik, hogy újraértékesítsék őket. Vegyük például Virgil Abloh szőnyegét. Eredetileg 500 dollárért kelt el. Van egy az eBay-en jelenleg 5000 dollárért szerepel .
Nagyon szeretnie kell, hogy megvegye
Amikor az Art Event szőnyegek elérhetővé váltak Belgiumban, az Ikea azt akarta, hogy az emberek megfelelő okból vásárolják meg őket. Nem akadályozhattak meg senkit abban, hogy újra eladja őket. A vásárlás után bármit megtehet a szőnyegével, beleértve az eBay-en való felsorolását is.
De talán az Ikea megakadályozhatja, hogy a rossz szándékú emberek eleve megvásárolják a szőnyegeket.
Az Ikea kreatív megoldásra bízta az Ogilvy Social Lab Brussels reklámügynökséget. Az ötletük? Fejhallgató, amely leolvassa az agy hullámait és a szívverését. És egy algoritmus. Ikea (He) művészi szkennernek hívták. Okos.
Alapvetően érzelmi válaszra volt szüksége ahhoz, hogy megvásárolhassa a szőnyeget.
Cím: Ikea (He) Art Scanner
- Ogilvy (@Ogilvy) 2019. május 20
Ügyfél: IKEA
Csapat: Social.Lab Brüsszel
Az ügyfelek agyhullámainak és pulzusának mérésével az IKEA és a Social.Lab Brussels gondoskodott arról, hogy csak akkor vásárolhasson, ha úgy érzi.
Tudjon meg többet a kampányról a következő címen: @Példabeszéd : https://t.co/Npre4fMjpH # Ügyfélmunka pic.twitter.com/WI15eULlpa
Hagyja, hogy egy algoritmus kezdeményezze a végső hívást
Az Ikea a szőnyegeket a falon mutatta, akár egy bemutatóteremben vagy művészeti galériában. Az ügyfelek fülhallgatót vettek fel, és egy szőnyeghez léptek. A fülhallgató leolvasta az agyuk hullámait és a szívverésüket. Pontszám jelent meg a falon.
'Amikor az emberek megnézték a művészetet, a speciálisan tervezett algoritmusunk besorolhatta az agy és a test reakcióinak adatait' - magyarázza az Ogilvy kampány. Ha valaki elegendő pontszámot kapott, megengedték neki, hogy megvegye a szőnyeget.
Körülbelül egy hétbe telt, mire a szőnyegek elkeltek. Ez gyors, de nem olyan gyors, mint azok, amelyek azonnal elkeltek más üzletekben. Az Ikea Belgium sikeresnek ítélte meg a kampányt. Azt állítja, hogy promóciójából nulla szőnyeg jelent meg az eBay-en - bár ezt elég nehéz bizonyítani.
Figyelmeztetés az algoritmusok all-in használatára
A fülhallgatónak és az algoritmusnak köszönhetően Ogilvy azt állítja, hogy „csak az igazi művészetkedvelők” vásárolhattak szőnyeget. Ez egy kis szakasz. Az Ikea minden bizonnyal határozottan nyilatkozott arról, hogy kinek kell lennie a művészetnek - mindenki számára. De nem állíthatja, hogy tudja, hogy az emberek valóban szeretik-e a művészetet (vagy sem), mert egy fülhallgató néhány másodpercig olvassa az agyhullámaikat.
Fontolja meg ennek a fülhallgatónak a használatát más kiskereskedelmi környezetben. Csak akkor szabad megengedni, hogy vásároljon valamit, ha a testednek „megfelelő” érzelmi reakciója van? Reméljük, hogy nem. ?
