Amikor Robert Pasin csatlakozott a Radio Flyerhez, a nagyapja által 1917-ben alapított ikonikus vörös kocsigyártóhoz, a társaság nem növekedett és nem volt nyereséges. Pasint 1997-ben nevezték ki vezérigazgatónak, és a Radio Flyer fókuszát a gyártásról a termékfejlesztésre helyezte át. A társaság azóta négyszer szerepel az Inc.-n. 2015-ben az eladások meghaladták a 100 millió dollárt. Pasin elmagyarázza, hogyan indította újra a társaságot.
1. Tegye a lábakat a földre
Röviddel azután, hogy Pasin vezérigazgató lett, felismerte a Radio Flyer egyik legnagyobb gyengeségét: Nem volt olyan rendszere, hogy lássa, hogyan használják az ügyfelek a termékeit. A cég piackutató cégekkel kezdett együttműködni annak kiderítése érdekében. A terméktervezőket otthoni, állatkertészeti és játszóterekre küldték szerte az országba, hogy saját kezűleg lássák, miként vezetik a gyerekek a kocsikat, a tricikliket és egyéb tárgyakat, amelyeket a Rádió Flyer gyárt, és 2011-ben Play Lab „tesztpálya-járdával” telepítették a vállalat chicagói központjában. 'Videofelvételeket készítünk arról, hogyan közlekednek a termékkel' - mondja Pasin. 'Azt mondjuk anyának:' Rendben, vedd el ezt a kocsit, és tedd be a csomagtartódba ', majd megnézzük: esetlen? Kínos? Hatalmas időt töltünk termékeink ergonómiájának megfigyelésével, mert az emberek lovagolnak rajtuk. A megfigyelés meghozta eredményét: Miközben a kisgyermekek a játékukat lovagolták, Pasin csapata felvetette egy szélesebb fedélzetű robogó ötletét, amely kevésbé ingatag menetet kínálna. 'A termék hiánya ebben a kategóriában az első számú márkává és termékké váltunk a kisgyerekes robogókban' - mondja.
csillagjegy december 2-án
Elvitel helykitöltő : Tervezzen okos termékeket úgy, hogy először megértette, hogyan működnek a való világban.
2. Legyőzni az önelégültséget
Története ellenére a Radio Flyer a 90-es évek végén sehova sem ment. 'Ez a nagyszerű márkanév volt, amellyel mindenkit felneveltek, és amely még mindig jól ismert volt, de a vállalat nem nőtt, és nem rendelkezünk termékfejlesztési képességekkel' - mondja Pasin. A műanyag kocsikkal rendelkező versenyzők a vállalat alsó sorába vágtak bele, és a Radio Flyernek jelentős adóssága volt. Sok alkalmazott évtizedek óta a kocsigyártónál volt, és sokan a régi működési módokhoz kötődtek. Korai nyugdíjazás és elbocsátások révén Pasin végül 65 fővel csökkentette a létszámot. 2004-ben bezárta a Radio Flyer házi gyárát, hogy inkább a tervezésre és a fejlesztésre koncentráljon. Kötelezővé tette az alkalmazottak számára a vállalat küldetésével összekapcsolódó célok kitűzését. (Az egyik azt kérdezte, hogy van-e további fizetés e célok kitűzéséért. Ez a személy már nem dolgozik a Radio Flyer-nél.) „A kultúra túl messze volt”, amikor vezérigazgató lett, mondja Pasin. 'Megváltoztathattuk a kultúrát az emberek egy részének megváltoztatásával.
hány éves Bridget Lancaster
Elvitel: Szükség lehet a személyzet átdolgozására, hogy kijusson az intézményi rutinból.
3. Építsen kultúrát szándékosan
1997-ben, amikor Pasin felvette első alkalmazását, a Radio Flyernek nem volt alkalmazottja vagy HR-funkciója. Ez egészen 2004 körül folytatódott, amikor elkezdte keresni a legjobb munkahelyek listáját, és nekilátott, hogy bekerüljön ezekbe a körökbe az úgynevezett „kiválóság kultúrájának” kiépítésével. Ez magában foglalja az új alkalmazottak beilleszkedési és asszimilációs folyamatát, amely belső kapcsolatok kiépítésére ösztönzi őket, és a belső osztályokat a tehetség növelésére (ún. Wagon U ). A kommunikáció kulcsfontosságú volt. - Korábban - mondta Pasin - soha nem voltunk vállalati értekezletek, csak rossz híreket közöltünk. Gyakorlati programot is végrehajtott, hogy a mérnökök, az ipari formatervezés és más területeken dolgozó csillagok hallgatóit csábítsa a csapathoz. 'Ez a tehetség jelentős táplálója a cégünknek' - mondja Pasin. A Radio Flyer kellemes előnyöket kínál: rugalmas időt, partikat az alkalmazottaknak és családtagjaiknak, wellness-visszatérítési programot, edzőtermet és sétálóutcás kertet a chicagói központban. Tavaly, Crain üzleti Chicago a vállalatot a város hetedik legjobb munkahelyének minősítette, felhívva azt munkavállalói ösztönzők és jótékonysági törekvések : A Radio Flyer kocsik ezreit adományozza helyi és nemzeti jótékonysági szervezeteknek.
Elvitel: A vállalati kultúra véletlenre hagyása garantálja a stagnálást.
TOVÁBBI TERMÉKEK TÁRSASÁG: 5000 VÁLLALATTéglalap
