Gyakran előfordul, hogy a szervezetek a következő nehéz helyzetbe kerülnek: Egy küldetés van érvényben, és a kívánt magatartást meghatározták és megegyeztek, mégis megszakad a kapcsolat a vezetés és a személyzet között.
Hogyan tudja a szervezet összehangolni erőfeszítéseit?
A legjobb hely a vezetésre. Bármilyen teljes is legyen az üzleti modell, erőfeszítései összeomlanak, ha a vezetők nem mutatják be és nem erősítik meg a megfelelő magatartást. Voltál már olyan helyzetben, amikor a menedzser felkérte, hogy változtasson egyfajta viselkedésen, de ő is ezt a viselkedést tanúsítja? Gondoljon arra, hogy ez az ellentmondás hogyan befolyásolhatja a csapatot és a szervezet kultúráját
A vezetőknek döntő szerepe van a munkahelyen. A szervezet zavartalan működéséhez elengedhetetlen feladatok kezelésén túl példaképként szolgálnak az alkalmazottak és az ügyfelek számára. Az alábbiakban három módon láthatja el a szervezete a kultúrát, amely példamutató vezetésre ösztönzi:
- Bérlet a viselkedéshez. A vezetés és a szervezeti kultúra összehangolásának kritikus szakasza a kiválasztás folyamat. Új tehetségek felvétele során elengedhetetlen a készségek mellett a viselkedés tesztelése is. Ha az új vezetők már megmutatják szervezeted kívánt viselkedését, akkor nagy valószínűséggel jó kulturális illeszkedéssé válnak, és természetesen példaképekké válnak a csapat többi tagjának.
- Erősítse a kívánt viselkedést. A vezetőknek lehetőséget kell biztosítani arra, hogy spontán módon megerősítsék az alkalmazottak cselekedeteit, amelyek példázzák a szervezet küldetését és célját. Fontolja meg az olyan elismerési programokat, amelyek rendszeresen megjutalmazzák a csapattagokat, ha meghaladják az elvártakat. Az ennek tetsző elismerési programokat operatív módon kell működtetni, és be kell ágyazni a vezető napi rutinjába, hogy ne trükközésként jelenjen meg, és csak a rövid távú termelékenység növelésére használható.
- Járjon alkalmazottai cipőjében. Ahhoz, hogy elmerülhessen a csapatában, fontos, hogy a vezetők ne váljanak el az élvonaluktól. A terület körüli bolyongással történő irányítás lehetővé teszi a vezetők számára, hogy mind a viselkedésmodellt modellezzék, mind pedig a szervezet középpontjában álló emberekkel és folyamatokkal kapcsolatban maradjanak. Az egyik példa arra, hogy a Disney vezetői hogyan járnak közvetlen riportjaikban, a jelmezes tapasztalatok. A Disney vezetői rendszeresen úgy döntenek, hogy csapataikkal egy szórakoztató parkban, üdülőhelyen vagy más működési területen működnek. Ezzel a lehetőséggel a vezetők valóban megtapasztalhatnak egy napot közvetlen beszámolóik formájában, és újra kapcsolatba léphetnek a vendég élményével.
Hogyan ösztönzi szervezete a példamutató vezetést?
