Az üzleti információk általános felmérésekben, adatokban, cikkekben, könyvekben, referenciákban, keresőmotorokban és belső nyilvántartásokban szerepelnek, amelyeket a vállalkozás felhasználhat a tervezés, a működés és a tevékenységek értékelésének irányításához. Ilyen információk származnak barátoktól, ügyfelektől, munkatársaktól és szállítóktól is. Közzétett források lehetnek napilapok; pénzügyi, kereskedelmi és egyesületi magazinok; adatbázisok, kormányzati statisztikák, könyvtárak, műszaki kézikönyvek és még sok más. Valójában, mivel az „információt” inkább a kontextus határozza meg, mint a tartalom, az üzleti információ bármilyen információ, amely segíti az üzleti környezet megismerését.
Írás a könyvében Üzleti információk: Hogyan lehet megtalálni, hogyan kell használni , Michael R. Lavin megjegyezte, hogy az üzleti információk óriási értéket képviselnek a problémamegoldásban és a stratégiai tervezésben: „Az információkat fel lehet használni a piac értékelésére azáltal, hogy felmérjük a változó ízlést és igényeket, figyelemmel kísérjük a vásárlók szándékait és attitűdjeit, valamint felmérjük a piac jellemzőit. . Az információk kritikus fontosságúak ahhoz, hogy az új termékfejlesztéseket, a piaci részesedés változását, az egyes vállalatok teljesítményét és az általános ipari trendeket figyelemmel kísérjék a versenyt. Az intelligencia segít a menedzsereknek a jogi és politikai változások előrejelzésében, valamint az Egyesült Államok és külföld gazdasági helyzetének figyelemmel kísérésében. Röviden: az intelligencia két kulcsfontosságú üzleti kérdésre adhat választ: Hogyan állok? és merre tartok?
Az üzleti elemzők az üzleti információk két elsődleges forrását említik: külső információk, amelyekben a dokumentációt egy harmadik fél hozzáférhetővé teszi a nyilvánosság számára; és belső információk, amelyek az azt előállító vállalat kizárólag felhasználására létrehozott adatokból állnak, például személyi akták, üzleti titkok és az igazgatósági ülések jegyzőkönyvei.
KÜLSŐ ÜZLETI INFORMÁCIÓK
A külső információ sokféle formában jelenik meg - a nyomtatott anyagtól kezdve a riportok közvetítésén át az online terjesztésig.
Információk nyomtatása
A nyomtatott kategória nemcsak a könyvek és folyóiratok széles skáláját fedi le, hanem mikrofilmet és mikrofilmeket, hírleveleket és más alkategóriákat is. Az állami és szövetségi kormány jelentései is ebbe a kategóriába tartoznak; valóban, Lavin az Egyesült Államok Kormányzati Nyomdahivatalát a „legnagyobb kiadóként jellemezte a szabad világban; termékei megvásárolhatók postán, telefonon vagy a nagyobb városokban működő GPO könyvesboltokon keresztül. ”
A nyomtatott kategóriában talán a legkönnyebben hozzáférhető dokumentumok a könyvek és a folyóiratok. A vállalkozások tulajdonosainak minden bizonnyal sokféle könyvcím közül lehet választani, amelyek közül sok évente az állami, üzleti és egyetemi könyvtárak polcaira jut. Az olyan kiadványok mellett, amelyek általános referencia-információkat nyújtanak a humánerőforrás-gazdálkodásról, az induló vállalkozások finanszírozásáról, a termékfejlesztésről, az otthoni vállalkozás létrehozásáról és rengeteg más témáról, amelyek a kisvállalkozások tulajdonosait érdeklik, a kiadói ágazatban a könyvek, amelyek filozófiai kérdésekkel foglalkoznak, például a munka és a családi élet egyensúlyának megteremtésével, az egészséges személyes interakciók kialakításával a munkatársakkal és az alkalmazottakkal, a vállalkozói tevékenység jellegével és sok mással.
Eközben sok más kisvállalkozó tulajdonos üzleti információk jelentős részét nyomtatott forrásokból szerzi be. A könyvekhez hasonlóan a vállalkozók és a letelepedett vállalkozások tulajdonosai (valamint a vállalatvezetők, az emberi erőforrás-menedzserek és az üzleti életben részt vevő személyek szinte minden más kategóriája) különféle időszaki forrásokhoz fordulhatnak, amelyek mindegyikének megvan a maga sajátos rése. Néhány folyóirat és újság, mint pl Üzleti hét és Wall Street Journal általános érdekű lefedettséget nyújtanak, míg mások ( Forbes, Fortune ) nagyobb hangsúlyt fektetnek a nagyvállalatok befektetőit és vezetőit érdeklő témákra. Megint mások - főleg Inc. Magazin és Inc.com, kisvállalkozások induló vállalkozásai , és A nemzet dolga (az Egyesült Államok Kereskedelmi Kamarája által kiadott) - kifejezetten a kisvállalkozások tulajdonosait megcélzó információkat tesz közzé. Ezek a folyóiratok hasznos információkat nyújthatnak a vállalkozóknak a műveletek minden aspektusáról, a jó üzleti terv elkészítésétől a vállalkozásának legmegfelelőbb számítógépes rendszer meghatározásáig.
Aztán ott vannak a szakfolyóiratok, a nyomtatás óriási alfejezete, amely nagyon válogatott közönségnek szól. Ezek a szakfolyóiratok, amelyek jellemzően szűk körű lefedettséget nyújtanak az adott iparágak számára (a pékségek, vidámparkok, ingatlanvállalkozások, élelmiszerboltok és számos más vállalkozás tulajdonosainak megcélzott folyóiratok egyaránt megtalálhatók), gyakran értékes iparági információkat tartalmaznak. A speciális nyomtatási kategória másik alkategóriája az üzleti kutatási szolgálatok és egyesületek, például a Kereskedelmi Elszámolóház, a Nemzeti Ügyek Irodája és a Dun & Bradstreet útján megjelent anyag.
Végül mind a kormányzati szervek, mind az oktatási intézmények sokféle brosúrát, brosúrát és hírlevelet tesznek közzé a kisvállalkozások tulajdonosait és a leendő vállalkozókat érdeklő kérdésekről. Míg a kormányzati prospektusok és jelentések már régóta az üzleti információk egyik legkedveltebb forrása - bizonyos mértékig azért, mert sok ilyen dokumentum ingyenesen elérhető -, a tanácsadók azt jelzik, hogy az oktatási intézmények által összeállított értékes tanulmányokat és jelentéseket gyakran kihasználják a nagy és a kis vállalatok hasonló.
Televíziós és rádiós média
Ez az üzleti információforrás talán a legkevésbé hasznos a kisvállalkozások tulajdonosai számára elérhető különféle külső források közül. Természetesen megtalálhatók az általános befektetési stratégiáknak és a nagyvállalatok változó vagyonának szentelt programok, de a műsorszolgáltatás széles alapú jellege megnehezíti, sőt nem is lehetetlenné teszi a szűk niche közönségnek (például fogorvosi műszergyártóknak vagy például könyvelőirodák).
Online információk
Amint a 21. század első évtizedébe haladunk, az internet egyre nagyobb sebessége és hatóköre kezdi a webet a kisvállalkozások legerősebb információforrásává tenni. Megfelelő előfizetői szolgáltatásokkal, mint például az InfoTrac, még a nyomtatott forrásokhoz való hozzáférés is könnyebben elérhető, mint az újságokban vagy szaklapokban való keresés. A keresési készségeket természetesen fejleszteni kell, de a kisvállalkozások tulajdonosai esténként gyakorolhatják ezt a művészetet, amikor a könyvtárak és a könyvesboltok zárva vannak.
Ezen adatbázisok közül sok olyan információt kínál, amely releváns a vállalkozások tulajdonosainak tevékenységével kapcsolatban. Amint Ying Xu és Ken Ryan megfigyelték Üzleti fórum , az internet a demográfiai adatokra és a piacokra, a gazdaságra és az üzleti életre, a pénzügyekre és a bankokra, a nemzetközi kereskedelemre, a külföldi statisztikákra, a gazdasági trendekre, a befektetési információkra, valamint a kormányzati rendeletekre és törvényekre vonatkozó adatokat tartalmaz. Ezeket az információkat internetes hírcsoportok, újságok és magazinok online változatai, valamint szakmai szövetségek szolgáltatják. Ezenkívül 'sok főiskola, egyetem, könyvtár, kutatócsoport és állami szerv szabadon hozzáférhetővé teszi az információkat mindenki számára, aki rendelkezik internetkapcsolattal' - jelentette ki Robert Fabian CMA - A menedzsment könyvelés magazin . 'Gyakran az a motiváció, hogy az információkat az intézményen belüli emberek számára elérhetővé tegyék. De olcsóbb lehet az általános hozzáférés biztosítása, mint a képernyő-hozzáférés. ' Megjegyezte azt is, hogy 'a kormányok egyre gyakrabban tesznek közzé információkat az interneten, és ragaszkodnak ahhoz, hogy az általuk finanszírozott szervezetek is tegyenek közzé az interneten. Ez egy praktikus módszer a nyílt kormányzás felé történő elmozduláshoz, és az adózók által fizetett információkat sokkal hozzáférhetőbbé teszi azoknak az adófizetőknek (és minden más internet-hozzáféréssel rendelkezőnek). A rendelkezésre álló információk lenyűgözőek.
CD-ROM információk
A CD-ROM (kompaktlemez írásvédett memória) az online szolgáltatások alternatívája. Ahogy a neve is mutatja, a CD-ROM nem annyira interaktív rendszer; használatban közel áll a hagyományos nyomtatáshoz. Valójában az olyan nyomtatási kapcsok CD-ROM verziói, mint a Oxford English Dictionary ma már általánosan elérhetőek. A CD-ROM üzleti alkalmazásai olyan vállalati könyvtárakat tartalmaznak, mint a Dun & Bradstreet's Millió dolláros lemez demográfiai statisztikák, például a Slater Hall Information Products Népességi statisztika . Az üzleti CD-ROM-termékek elsődleges hátránya az aktuális információk hiánya, bár sok CD-ROM-kiadó évente, vagy még gyakoribb módon kínál frissítéseket.
A CD-ROM, mint információszolgáltató rendszer, most növekvő versennyel néz szembe az előfizetésen alapuló online szolgáltatások miatt. Az internet növekvő sebessége, ha kábeles vagy DSL vonalakon érhető el, a webről történő nagy leterhelést kevésbé frusztrálja; ugyanakkor a megkeresett adatbázisok nagyon gyors frissítései elérhetők a felhasználó számára.
ÜZLETI INFORMÁCIÓK EGYÉB FORRÁSAI
Az üzleti információk külső forrásai felbecsülhetetlen értékűek lehetnek abban, hogy segítsenek egy kisvállalkozó tulajdonosának vagy vállalkozójának megfelelő cselekvési irányokat meghatározni és a jövőt megtervezni. De a kutatók megjegyzik, hogy az üzleti közösség tagjai gyakran nagyon sok személyes információra támaszkodnak.
'A közös tapasztalatok és számos kutatási eredmény egyértelműen azt mutatják, hogy a vezetők, sőt, minden információt kereső személy inkább a személyes és informális kapcsolatokat és forrásokat részesíti előnyben a közzétett dokumentumok és általában a hivatalos források helyett' - írta David Kaye Vezetési döntés . - Az okok jól érthetőek. Egy hozzáértő barát vagy kolléga gyakran nyújt nemcsak kért tényeket, hanem tanácsokat, bátorítást és erkölcsi támogatást is. Képes lehet értékelni a rendelkezésre bocsátott információkat, kijelölni a legjobb választást, ha van lehetőség, az információt összekapcsolhatja a kérdező igényeivel és helyzetével, és támogathatja a kérdező intézkedését vagy döntését. Sok ilyen személyes kapcsolat természetesen megtalálható a menedzser saját szervezetén belül, amely sok ember számára a tények, ismeretek és szakértelem elsődleges forrása ”. Bármely szervezet egy összetett információfeldolgozó rendszer, amelyben a cselekvéseket és döntéseket szóbeli és írásbeli utasítások, jelentések, előírások, információk és tanácsok sokasága támasztja alá. Ennek megfelelően sok menedzser ritkán nézi túl a szervezet határait az információkeresés során. ”
Üzleti elemzők ugyanakkor megjegyzik, hogy azok a vállalatok, amelyek kizárólag belső információforrásokra támaszkodnak, fennáll annak a kockázata, hogy 1) mindaddig nem tájékozódnak a nagyobb iparág fontos tendenciáiról - ideértve az új termékeket / szolgáltatásokat és a versenytársak lépéseit is -, amíg késő reagálni hatékonyan; és 2) torz információk fogadása olyan alkalmazottaktól, akiknek céljai és véleményei nem egyeznek pontosan a vállalkozás érdekeivel.
BIBLIOGRÁFIA
Daniells, M. Lorna Üzleti információs források . Berkeley: University of California Press, 1993.
Fabian, Robert. „Üzleti információk és Internet” CMA - A menedzsment könyvelés magazin . 1994. november.
Haynes, David. Metaadatok az információkezeléshez és visszakereséshez . Facet Publishing. 2004.
Kaye, David. „Formális és informális információforrások.” Vezetési döntés . 1995. szeptember.
Lavin, Michael. Üzleti információk: Hogyan lehet megtalálni, hogyan kell használni . 2. kiadás Phoenix, AZ: Oryx Press, 1992.
McCollum, Tim. - Az összes olyan hír, amely alkalmas a netre. A nemzet dolga . 1998. június.
kos férfi bak nő kompatibilitás
Ying Xu és Ken Ryan. „Üzleti utazók az Infobahn-on: díj ellenében Ingyenes hozzáférés az internetes üzleti forrásokhoz. ” Üzleti fórum . 1995 nyara-ősze.
