Amikor Szivattyúk társalapítók, David Heath és Randy Goldberg először együtt dolgoztak, egy másik startupnál leckét kaptak arról, hogyan ne vezessenek céget. Alkalmazottakként mindig úgy érezték, hogy hiányzik az átláthatóság. A politikákat, eljárásokat és szervezeti felépítést nem magyarázták el nekik. A pénzügy rejtély volt. Az egészségügyi terv annyira egészségtelen volt, hogy Heathnek a vakáció idejét kellett felhasználnia a műtétre, miután eltörte a lábát.
Amikor úgy döntöttek, hogy közösen alapítanak vállalkozást, Randy és én azt mondtuk: „Soha nem fogjuk az embereket így érezni” - mondja Heath. 'Az embereket úgy fogjuk érezni, hogy szívesen látják őket, befogadják őket, támogatják őket - szeretik őket - bármi részeként is csináljuk.' Ma a csúcskategóriás zoknit gyártó cégük 80 alkalmazottra nőtt. Tavaly a bevétel meghaladta a 100 millió dollárt. A Bombas egy misszióvezérelt vállalat, amely minden eladott párért egy zoknit ad el rászorulóknak. Tavaly 10 millió pár zoknit adományozott. Kiterjesztette az ajándékot egy pólósorig. A Bombas harmadik éve óta nyereséges.
Még beszédesebb: Alapítása óta csak három ember hagyta el a céget, rendkívül alacsony arányban. És egyiket sem versenyzőnek, sem bármely indulónak. A társalapítók a kezdetektől fogva megnehezítették a távozást, korlátlan nyaralást, korlátlan távmunkát és korlátlan betegidőt kínálva - nyugodtan törd meg a lábad.
Kreatívak lettek, és kialakítottak egy „szituációs alapot”, amely segít az alkalmazottaknak további vagy váratlan igények kielégítésében. Heath például tudja, hogy munkatársai közül néhány más családtagot támogat. Ha e személyzet egyike kap egy hét szabadságot, akkor az utolsó dolog, amit az illető tesz, az az, hogy néhány ezer dollárt költ egy nyaralásra. Tehát Bombas megadta nekik a pénzt, hogy elmennek egy hétre.
Egy másik példa: vészhelyzetek. 2017 decemberében, miután egy lakástűz tönkretette Katie Peaslee tervező sok holmiját, Bombas elegendő pénzt adott neki, hogy talpra álljon. 'Elárasztott, hogy milyen támogató gesztus volt valójában' - mondja Peaslee. - Ilyenkor valóban érzi a támogatást, amelyet Bombas nyújt. Egy másik alkalmazott, az ügyfélszolgálati csapat új tagja, nemrég csatlakozott a Bombas-hoz, miután „megküzdött néhány személyes kérdéssel” - mondja Heath. Az alkalmazott nem sok pénzt takarított meg, amikor egy szeretett néni meghalt. Amikor Heathhez eljutott a hír, miszerint az alkalmazott nem engedheti meg magának az utolsó pillanatban a repülőjegyet a temetésen való részvételre, Bombas fizetett. 'Nincs oka annak, hogy a személynek el kell hagynia a temetést 700 dollár miatt' - mondja Heath.
Ezek a kiadások nem jelentenek hatalmas kiadást a társaság számára - évi 10 000 és 20 000 dollár között -, de ez a nagylelkűség értelmes, és Heath véleménye szerint cége és befektetői megengedhetik maguknak. 'Egy olyan vállalat számára, amelynek éves bevételei milliók, soha nem fog hiányozni ezek a dollárok, de az alkalmazott számára ez hatalmas összeget jelent' - mondja.
Ezeken a gesztusokon túl egy robusztus ellátási csomag található: nagyvonalú 401 (k) mérkőzés és teljesen fizetett egészségbiztosítás. Még jobb, ha minden alkalmazott saját tőkét kap. Bombas benchmarkokkal állapítja meg a fizetéseket a 65–85. Percentilisben ahhoz képest, amit az emberek fizetnek a hasonló munkáért. És bár az irodák tágasak, nyitottak és barátságosak, a vállalat új helyisége modern kényelmi szolgáltatásokkal, például zuhanyzóval, meditációs szobával és anyák szobájával rendelkezik.
Segít abban, hogy a Bombas viszonylag kevés külső tőkét gyűjtött be: 2014-ben egymillió dolláros kezdőkört, majd 3 millió dolláros A-sorozatot hajtott végre az angyalbefektetőktől. Egyiknek sem volt annyi tőkéje, hogy igazgatósági helyet szerezzen. A magántőke-forduló csak 2018-ban következett be. Heath szerint a vállalat következetesen felülmúlja a várakozásokat, még a sajátjainkat is. Tehát sok mozgásteret kap. A befektetők olyanok, csinálj tovább, amit csinálsz.
Ez magában foglalja a jutalom felajánlását. A Heath szerint minden vállalatnak végre kell hajtania: a teljes személyzetből álló, nem dolgozó visszavonulást. Évente kétszer a Bombas alapvetően mindenkit elvisz nyaralni - legutóbb egy haveri tanyára Arizonába. A cél a silók lebontása az emberek szórakoztató környezetbe juttatásával. 'Vannak olyan emberei, akik a termékkel kapcsolatban állnak egymással az ügyfélszolgálat és a könyvelés területén, mert mindannyian szeretnek lovagolni' - mondja Heath.
Az ötnapos visszavonulás 300 000 dollárba került. Heath hallotta azt az érvet, hogy a visszavonulási pénzt arra kellene felhasználnia, hogy mindenkinek bónuszokat adjon. Nem tudott többet nem érteni egyet - és a társaság bónuszokat is oszt ki. 'A nevetésről, a kötelékekről és a kialakuló kapcsolatokról szól' - mondja. 'Mindentől, amit teszünk, a visszavonulásnak messze a legjobb a megtérülése.'
Fedezze fel TÖBB A legjobb munkahelyi VÁLLALATOTTéglalap
