Szeretné tudni, hogy az emberek mennyire várják az iPhone következő verzióját? Ma reggel az #Appleevent hashtag felkapott volt a Twitteren, annak ellenére, hogy az Apple nem jelentett be ilyen eseményt. Néhány ügyes megfigyelő észrevette, hogy szeptember 28-ig egy egyéni, kék Apple logóval ellátott hashtaget hoztak létre.
Az oszlop megírásához szükséges idő alatt az Apple végül bejelentette, hogy éves iPhone-eseménye szeptember 15-én, délelőtt 10 órakor lesz. Ennek ellenére, még mielőtt ez megtörtént volna, több mint 35 000 tweet érkezett a hashtaggel, amelyek többsége arra tippel, hogy mikor fogják bejelenteni az eseményt.
Néz, Az Apple események általában nagy figyelmet fordítanak . Általában szeptember eleje az, amikor látjuk, hogy elindul az iPhone. Annak ellenére, hogy az Apple már azt mondta, arra számít, hogy az iPhone 12 néhány héttel késik, ez az esemény várhatóan a szokásosnál is nagyobb figyelmet fog kiváltani, annak valószínűsége miatt, hogy végre meglátjuk 5G iPhone-on .
Képzelje el egy pillanatra, hogy olyan befolyásos, hogy a márkája köré terelheti a beszélgetést anélkül, hogy egy szót is szólnia kellene. Ha valaha is kétséges lenne, hogy az Apple márkaneve ilyen típusú befolyást gyakorol-e, azt hiszem, most már egyetértünk abban, hogy igen.
Mielőtt belegondolna: 'Igen, de ez az Apple', azt hiszem, itt minden értékes márkának értékes tanulsága van. Az Apple nem véletlenül a világ legértékesebb vállalata. Olyan termékek és szolgáltatások létrehozásával jutott el oda, amelyeket a felhasználók szeretnek, és ami még fontosabb, tapasztalatok létrehozásával.
Erre gondolok. Amikor iPhone-t vásárol, nem egyszerűen egy darab fémet, üveget és szilíciumot vásárol. Nem is vásárol szoftvert vagy alkalmazást. Élményt vásárol. Megvásárolja azt a tapasztalatot, hogy a zsebében hordozhatja, üzeneteket küldhet barátainak, és megörökítheti (és megoszthatja) életének fontos pillanatait. Igen, vannak más eszközök, amelyek képesek minderre, de az iPhone úgy működik, hogy „csak működik”.
Ezért szeretik az emberek az Apple-t - ez a tapasztalat. És az Apple eseményei sok szempontból a legnyilvánvalóbbak ezekből a tapasztalatokból. Még akkor is, amikor az indító események szükségszerűségük miatt virtuálisakká váltak, az emberek izgulnak az Apple eseményei iránt, ahogyan a Samsung, a Google vagy a Microsoft számára nem.
Nem arról van szó, hogy ezek a cégek nem gyártanak jó termékeket, és nem az, hogy nem tudnak pénzt költeni események előállítására, de senki sem volt ilyen izgatott a múlt héten a Samsung Galaxy Z Fold 2 bemutató eseményén. . Gondolom, ez azért lehetséges, mert a név túl hosszú egy hashtag számára, de szerintem ennél több is van benne.
A jó hír az, hogy nem kell Apple-nek lenned ahhoz, hogy azonos típusú hűséget szerezz a márkád iránt. Létrehozhat olyan élményeket az ügyfelek számára, amelyek elősegítik az azonos típusú hűséget, még akkor is, ha ez nem jelenti azt, hogy a következő termékbemutatásra számítva a Twitteren fog trendet váltani. Kétlem, hogy ez még az Apple célja is volt (bár ha valamiféle tervezett kampányról volt szó, az még zseniálisabb).
Ehelyett azt gyanítom, hogy egyszerűen egy olyan vállalat természetes eredménye, amelynek középpontjában a felhasználói élmény áll. És ez minden vállalkozás számára abszolút képes.