Még akkor is, ha legjobban teljesítő eladó vagy, valószínűleg javíthatod a játékodat. Ravin Gandhi, a társalapítója szerint GMM nonstick bevonatok , a nonstick bevonatok globális szállítója a háztartási cikkek iparban. Gandhi egy olyan cég vezetőjeként, amely olyan neves ügyfeleket szerzett magának, mint Calphalon, Crock-Pot, George Foreman, KitchenAid, Oster, Pyrex, Rachael Ray és Farberware, tele van tanácsokkal az értékesítéssel kapcsolatban. Itt van, amit szerinte meg kell tennie, ha túllépni akarja a kvótáit.
1. Ismerje a termékét.
Bármit is árul, ismernie kell azt a terméket vagy szolgáltatást fent és lent, kívül és belül. Valójában a különbség az üzletkötést lezárók és azok között, akik nem jönnek le, akik intelligensen tudnak a helyszínen válaszolni egy kérdésre. Nem az a személy mondja, hogy „hadd térjek vissza hozzád”. 'A csillagok azok az emberek, akik gyorsabban vissza tudják adni a labdát a hálón, mint amennyit eltaláltak' - mondja.
2. Értse meg, hogy hol tart az értékesítési ciklusban.
Legyen szó 30 napos ciklusról vagy fél évig tartó ciklusról, soha nem akar visszafelé haladni. Akárcsak a sakkjáték, motiválja ügyfelét a vásárláshoz vezető következő lépés megtételére. Például győződjön meg arról, hogy a termék ütemterv szerint átmegy-e a teszten, és az ellátási lánc szervezett és készen áll-e a célár elérésére. 'Mindig öntudatosnak kell lennie abban, hogy miért vásárol tőletek az illető' - mondja. 'Ez lehetővé teszi, hogy megtudja, hol van a topográfia a célba éréshez.'
3. Iracionális bizalmat áraszt.
Kitartást jelent, függetlenül attól, mennyi elutasítással szembesülsz. Valójában, ha nem utasítják el, akkor valószínűleg nem a munkáját végzi. 'Senki sem olyan jó, ahol 100 százalékos találati arányt kapnak' - mondja. - Sokszor az eladás esik le a lépcsőn, és remélem, hogy talpra szállsz. És a szerencse mindenképpen benne van.
4. Ismerje meg a számait.
Mi a termékének vagy szolgáltatásának valós költsége? Mennyi fedezet teszi lehetővé a vállalat számára, hogy profitot termeljen? 'Sokan végül azt gondolják, hogy nagyszerű munkát végeztek, de a cégük valójában pénzt veszít' - mondja.
5. Határozza meg a következő lépéseket.
Ismertesse a klienssel folytatott megbeszélés után a továbbiak listáját. Ezután tegye ezeket az eredményeket papírra vagy e-mailbe, hogy a kulcsszereplők elszámoltathatók legyenek. 'Ha 30 nap telik el, és semmi sem történik, nyomon követheti és mondhatja:' Hé, itt van a papír nyom. Ahogy megbeszéltük, hogy X, Y vagy Z-t kell tennie '- mondja.
mi a jele szeptember 20
6. Kreatívan túllépni a versenyt.
Miért adnának üzletet az ügyfelek, ha terméke azonos szinten áll a versenytársaival? Találja meg a módját, hogy megkülönböztethesse kínálatát például költség- vagy minőségfejlesztéssel. 'Ügyfelei utat fognak találni az ajtódhoz, mert valójában megkönnyíted a munkájukat' - mondja.
7. Legyen jó hallgató.
Van egy spieled, akit számtalanszor megdöntöttél. De vajon visszhangzik-e az ügyfelekkel? 'Nagyszerű módja az ügyfelek közötti kapcsolat kialakításának, ha csak meghallgatjuk, amit mondanak' - mondja. 'Az ügyfelek legtöbbször valóban elmondják, mit akarnak, és csak annyit kell tennie, hogy teljesít.'
8. Létezzen kapcsolatot a másik oldalon lévő személlyel.
Az értékesítési sikerek hiánya rossz személyiségi alkalmasságot jelenthet. Ha igen, akkor talán egy másik eladónak nagyobb szerencséje lenne az eladással. Néha az introvertált ügyfelek szeretnek introvertált értékesítőkkel foglalkozni. Néha szeretnek extrovertált emberekkel foglalkozni - mondja. 'Néha a legjobb lépés az, ha csak hallgat és nem beszél.'
9. Legyen jó az emberek olvasásában.
Túl sokat beszéltél? Veszti az érdeklődését az asztal vagy telefonvonal túloldalán tartózkodó személy előtt? Vagy felcsillan a potenciális ügyed azért, amit mondasz? Fontolja meg a tévében termékeket árusító szurokembereket. Táplálják a mutatókat arról, hogy hány ember hív be egy terméket, ragaszkodhatnak a visszhangzó értékesítési helyekhez, és az árokhoz, amelyek nem. 'Valójában megértik, hogy erre az emberek reagálnak, vagy sem' - mondja. 'És megvan a képességük, hogy megismételjék és eltávolodjanak ettől, vagy folytassák a mélyebbre járást, ha az működik.'
