Akár vállalatot irányít, akár egyszemélyes zenekar, valószínűleg csoportok előtt beszél, előkészített előadásokon, valamint kérdések és válaszok alkalmával.
Legyen szó emberekkel teli helyiségről vagy csak néhány csapattagról, a Kérdések és válaszok szakasz megfelelő kezelése vagy érvényre juttatja az üzenetét - vagy aláássa. Csatolja a választ, és elveszítheti az előkészített szavai során kialakított hitelességét.
Ugyanolyan fontos felkészülni a kérdésekre és válaszokra, mint gyakorolni azt, amit tervezel bemutatni. Ihlette a heti vezetői levél Rick Houcektől, az üzleti tanácsadótól kapom, hogy megosszam a következő kilenc tippet, hogy a legjobbak legyünk egy tervezett vagy rögtönzött Q&A ülésen:
Legyen tisztában a rejtett napirendekkel.
Természetesen a hallgatóság által feltett kérdések többsége őszinte, és a kérdező valódi választ keres. De néhány kérdés célja:
- Tegye okosabbá a kérdezőt, vagy
- Tedd hülyének a válaszadót (te).
Nem számít a szándék, minden kérdésre azonos megközelítéssel és professzionalizmussal válaszoljon. Jobbul fog kinézni.
Felkészültnek lenni.
Jó gyakorlat, ha felírja a várhatóan feltett kérdéseket, különösképpen a kemény vagy ellentmondásos kérdéseket, és gyakorolja a válaszait. Gyakran folytatok egy próbamenetet néhány megbízható kollégával. Mindig olyan kérdésekkel állnak elő, amelyekre nem számítottam. Bátorítson másokat, hogy értékeljék válaszait és testbeszédét. Tapogasson magánul, hogy a nyilvánosság előtt ragyogjon.
Magabiztosnak lenni.
Mosolyogj és nézz a kérdezőinek a szemébe. A szemkontaktus azt mutatja, hogy gondosan a kérdésre és a kérdezőre koncentrál. A mosoly meghívás a barátságra és a kapcsolatra.
csillagjegy február 4-én
Szünet.
Ha szüksége van egy pillanatra, mielőtt válaszolna egy kérdésre, tegye meg. A gyors, gyors válasz kétségbe vonható. Vagy ha még nem gondolta végig a feltett kérdéseket, akkor a rossz kérdésre válaszolhat. Lehet, hogy kínos - gyakran a csend -, de a közönség nem gondol kevesebbet rád, ha néhány másodpercet szánsz gondolataid összegyűjtésére. Valójában értékelni fogják, hogy időt szántál a kérdések megvizsgálására, és ez nem úgy fog tűnni, mint egy szkriptelt válasz.
Ne izgulj.
Az orrkarcolás, a túlzott pislogás, a mozgás és más ideges kullancsok azt jelzik, hogy hazudsz. Tudom, valószínűleg nem hazudsz; valószínűleg csak ideges vagy. De az érzékelés valóság. Dolgozzon ezen rángások minimalizálása érdekében.
Válaszolj a kérdésre. Egyenes.
Ez egy gyakori probléma, amelyet a kérdések és válaszok során látok. Az előadó nem válaszol a feltett kérdésre. Lehet, hogy nem szándékos - lehet, hogy nem figyeltek eléggé figyelmesen. Vagy talán az előadó nem tudta a választ, és úgy döntött, hogy valami érintőről beszél, amellyel kapcsolatban szakértelemmel rendelkezik. Az ok nem számít. Semmi sem rontja a közönség által kialakított hitelességet, és nem készteti őket arra, hogy jobban kételkedjenek az üzenetében, mint hogy elkerüljék a kérdést.
Erősítse meg, hogy megválaszolta a kérdést.
A Kérdések és válaszok során alkalmanként kérdezd meg: 'Ez megválaszolja-e a kérdésedet?' vagy 'Világos?' Megmutatja közönségének, hogy törődik velünk, és hogy meg akarja győződni arról, hogy igényeiket kielégítik.
Ne dobja el a kínos kérdés.
Mindig van egy, és mindig nehéz. Az a személy a hallgatóságból, aki olyan kérdést tesz fel, amely valóban nem felel meg a prezentációnak, vagy éppen a bal mezőben van. Kezelje ezt a kérdést ugyanolyan professzionálisan, mint a többi kérdést, és próbálja a választ a fő üzenetéhez kötni. Ehhez egy kis csapstánc szükséges, de lehet, hogy ez a válasz a legemlékezetesebb. (Emlékszik Clinton elnöknek, hogy „boxereket vagy rövidnadrágot?” Kérdeztek az MTV városházán?)
Gyakorlat, gyakorlat, gyakorlat
Győződjön meg arról, hogy a gyakorlati idő egy részét a kérdésekre és kérdésekre fordítja. Általában ez az utolsó dolog, amit a színpadon csinálsz egy bemutató után, és ez lehet az a rész, amelyre a legjobban emlékezel. Ne adj neki rövid garázdát.
