Valahányszor országos rendezvényeken beszélek, a vezetést a legalapvetőbb és legpraktikusabb formában bontom le: az emberek igényeinek kielégítéséről és a lehető legteljesebb fejlesztésükről van szó.
Ha az alkalmazottak nem kapják meg azokat az eszközöket, képzést, időt, fejlődést, elvárásokat, jövőképet vagy erőforrásokat, amelyek a munkájuk megfelelő elvégzéséhez szükségesek, akkor alacsony a moráljuk; abbahagyják a törődést és sajnos már a munka első néhány hetében abbahagyják a próbálkozást.
A vezetői szerepkörben nem minden ember egyenlő. Ha őszinte lehetek, egyeseknek nincs olyan üzleti tevékenységük, hogy befolyásolják másokat.
Amikor a gumi találkozik az úttal, ez az öt leggyakoribb toxikus kezelési viselkedés, amellyel az évek során találkoztam.
1. Nárcisztikus tendenciák.
Szélsőséges formájában ez mind a vezető, mind az alkalmazott számára sajnálatos. A menedzser számára ez egy tényleges mentális állapot nárcisztikus személyiségzavar amely orvosi ellátást igényel.
Az alkalmazottak számára kórosan nárcisztikus a vezetők tönkretehetik a karrierjüket. Joseph Burgo, a A nárcisztus, akit ismersz: Védd magad a szélsőséges nárciszták ellen egy mindent összevetve Kor , szerint ez a személy „gyakran a megvetésre támaszkodik, hogy másokat vesztesként érezzen, ezzel győztesnek bizonyulva. Ő lebecsüli a munkád termékét, vagy kigúnyolja az üléseken. Amikor szüksége van valamire tőled, fenyegetővé válhat. A legmérgezőbb, kételkedésre készteti Önt és a munkáltatója iránti végső értékét.
2. Nem ismeri el embereiket jó munkáért.
Ne becsülje alá azt a hatalmat, amely a belső motivációjú magas színvonalú előadók felismeréséből fakad. Valójában a Gallup több mint négymillió alkalmazottat vizsgált meg világszerte ebben a témában . Megállapították, hogy azok az emberek, akik rendszeresen elismerést és dicséretet kapnak:
- növeljék egyéni termelékenységüket.
- fokozza az elkötelezettséget kollégáik körében.
- nagyobb valószínűséggel maradnak a szervezetüknél.
- magasabb hűség- és elégedettségi pontszámot kapnak az ügyfelektől.
- jobb biztonsági nyilvántartással és kevesebb munkahelyi balesettel rendelkezik.
3. Úgy bánj az emberekkel, mint a számokkal.
A felülről lefelé tartó hatalmi struktúrákban az alkalmazottakat munkaméheknek tekintik, és tárgyaknak vagy kiadásoknak tekintik, nem pedig eszközöknek; kevés aggodalomra ad okot a boldogságuk vagy a jólétük, mivel alkalmazásuk motívuma pusztán a termelékenység és a profit volt.
Ezekben a környezetekben kevés a bizonyíték arra, hogy a vezetők együttérzéssel és empátiával tanúsítanák az alkalmazottakat abban, hogy megbecsült embernek tekintsék őket. Ennek eredményeként magas szintű stresszel, forgalommal, hiányzásokkal és kiégéssel találkozhat.
4. Túl sok ellenőrzés.
A mikrogazdálkodást végző menedzser egy vezérőrült. Az általuk létrehozott munkakörnyezet fölényes és fojtogató, mert minden döntés felett irányítást akar. Ez a menedzser bizalmatlan a csapatban, ezért a feladatokat ritkán ruházzák át másokra. Jellemzően úgy találja, hogy alig van hely a csoportos megbeszélésekre vagy bemenetre, mert a vezetési stílus autokratikus, ami korlátozza a kreativitást és az új dolgok elsajátításának vágyát.
A hűséges munkásoknak, akik megpróbálnak értelmet és célt találni a munkájukban, nem marad más, mint menetelő parancsok. Ideje lehet frissíteni az önéletrajzot ilyen feltételek mellett.
5. Nem osztja meg az információkat.
A forgalom fő oka - ha ismételten történik - az információk felhalmozása vagy a vezető személyes és szervezeti átláthatóságának hiánya. Ismételten ez a vezető viselkedése a hatalmi út során, és ez az a fajta vezető, amelyet az alkalmazottak soha nem bíznak.
Ha elolvasta Patrick Lencioni remekművét A A csapat öt diszfunkciója , tudod, hogy minden jó kapcsolat alapja a bizalom - ez az ő piramismodelljének alapja -, és ez az alap egyszerűen nem történhet meg a munka átláthatósága nélkül.
Ennek eredményeként azok az alkalmazottak, akik nyíltan megosztják az információkat, keményebben dolgoznak értük, jobban tisztelik őket, innovatívabbak és sokkal gyorsabban megoldják a problémákat.
Végső gondolatok.
A legjobb embereid megtartása és magas szintű elkötelezettsége abból áll, hogy hogyan bánsz velük és szolgálod őket. Ehhez elengedhetetlen, hogy kapcsolatba lépjünk velük, elősegítsük növekedésüket és megadjuk nekik a sikerhez szükségest.