Mikor könyvem üsd a Wall Street Journal néhány hete egy bestseller-lista felhívott egy ismerősét, hogy: 'Gratulálok a bestseller-listához jutáshoz. Húzom az ujjaimat a következő könyvedre kerül New York Times bestseller lista. '
Azt mondtam: 'Köszönöm', ugyanakkor kíváncsi voltam, hogy ez valóban a bók ? 'Véletlen szerzőként', aki soha nem szándékozott könyvet írni, nagyon örültem, hogy könyvem megjelent. Az a tény, hogy több nagy bestseller listára került, hab volt a tortán.
De az ismerősöm egyszerre nyugtázta a teljesítményt, és arra utalt, hogy ez nem elég jó. Bár ez nem éppen sértő megjegyzés volt, arra gondoltam, hogy az emberek gyakran keverik a dicséretet és a kritikát ugyanabban a mondatban.
Nyilvánvaló, hogy egyes hátsó dicséretek aljas szelleműek, míg másokat tudatlanságból mondanak. Előfordul, hogy a válasz kiválasztása előtt hasznos figyelembe venni az illető szándékát.
Íme öt hasznos módszer a visszahúzódó bókok megválaszolására:
1. Hagyd figyelmen kívül.
A csönd maradása nem azt jelenti, hogy hagyja magát kibökni. Valójában az, hogy semmit sem mond, az egyik legjobb módszer lehet kerülje el a hatalmát . Üzenetet küld, amely azt mondja: 'Nem becsülöm eléggé a véleményedet ahhoz, hogy azt válaszsal igazoljam. A hallgatás elkerüli a vitákat is.
Mikor kell használni: Jó taktika, ha tudja, hogy valaki valószínűleg megpróbálja felhívni a figyelmét. Ha gyermeke azt mondja: 'Köszönöm, hogy ma elvitt a parkba. Itt az ideje, hogy elvigyen, hogy csináljak valami szórakoztató dolgot - ne vedd a csalit.
2. Mondd: 'Köszönöm.'
Nem kell indokolnia a döntéseit, ha valaki sértést űz, különösen, ha a válasza valószínűleg nem segít. Tehát ahelyett, hogy vitába szállnánk arról, hogy a megjegyzés miért bántó, egy egyszerű köszönet lehet a legjobb módszer a továbblépéshez.
Mikor kell használni: A „köszönöm” megközelítés különösen akkor hatékony, ha az emberek tudatlanságból hátulról bókolnak. Amikor a nagymama azt mondja: „Örülök, hogy ingatlanügyben kapott munkát. Azok a számítógépes dolgok, amelyeket otthon csináltál, amúgy sem voltak valódi munkák. Az egyszerű, „köszönöm” lehet a legjobb előrelépés.
3. Nyugtázza a pozitív részt.
A visszajelzések és kritikák elengedhetetlenek lehetnek a teljesítményed javításához, de a sértés cukorbevonása egy bókkal általában nem konstruktív. Tudomásul veszi a hátrányos bók pozitív részét annak bizonyítására, hogy a passzív-agresszív kommunikáció nem hatékony.
Mikor kell használni: Amikor a főnököd azt mondja: 'Olyan eredményes voltál ma! Kár, hogy nem ezt tetted a múlt héten, amikor még jobban igénybe vehettem volna a segítségedet. Válaszolj így: 'Köszönöm, hogy észrevetted a mai kemény munkámat.'
4. Fejezze be a sértést.
A hátsó bókok károsíthatják a kapcsolatokat. Tehát néha a legjobb, ha a kérdést közvetlen módon kezeljük. Ellenkező esetben a pergő megjegyzések folytatódhatnak, és a kapcsolat megromolhat. Ha nem akarja, hogy bántó megjegyzés akadályozza a kapcsolatát, szóljon.
Mikor kell használni: Ha a barátod azt mondja: 'Ezek a nadrágok nagyon jól néznek ki rajtad. Szépen elrejtik a hasadat. 'Válaszolj így:' Örülök, hogy szereted ezeket a nadrágokat, de a hasamra vonatkozó megjegyzés bántó. ' Ha túl döbbent vagy ahhoz, hogy azonnal felszólalj, amikor kapsz egy bókot, akkor bármikor később kezelheted a problémát.
5. Tartsa meg a humorérzékét.
Néha az a legjobb, amit tehet, az, ha nem veszi túl komolyan magát - vagy valakinek a bókját. Lehet, hogy az a személy, aki felajánlja nekik, nem tudja, hogyan kell kezelni az érzelmeit, vagy szándékosan próbál bántani. Válaszoljon egy kis humorral, anélkül, hogy csúszik.
Mikor kell használni: Egy munkatárs, aki azt mondja: 'Gratulálok az előléptetéshez. Talán nem lesz olyan ingerlékeny az új pozíciójában - valószínűleg irigykedik a sikerére. Jó válasz lehet, ha azt mondjuk: „Yikes! Úgy hangzik, hogy örömmel látod, hogy elmegyek.
